Почему принтер epson не печатает и что делать

Что делать, если принтер пишет «Приостановлено»: почему принтер пишет «Приостановлено» и не печатает

Устройство для печати используется не только в домашних условиях, но и на крупных предприятиях. Когда принтер выходит из строя, это нарушает рабочий процесс целого отдела. Потому, если на экране появилась информация о приостановке работы, необходимо выяснить, что спровоцировало неполадку и как её устранить.

Почему принтер пишет «Приостановлено» и не печатает

Среди вероятных причин появления проблемы может быть:

1. Неисправность USB-кабеля или шнура питания. Распространённая ситуация, приводящая к приостановке функционирования оборудования. ПК автоматически переводит все активные устройства в автономный режим.
2. Отсутствие подключения через кабель. Следует проверить состояние провода. Не должно быть повреждений. Если дело в нём, его придётся заменить.

Указанные проблемы являются наиболее распространёнными. Иногда причина кроется в других обстоятельствах, включая потерю связи сетевого принтера или застревание бумаги. Но подобное случается реже.

Что делать, если работа принтера приостановлена

Если произошла подобная ситуация, необходимо устранить неисправность. Сделать это можно собственными силами. Для начала требуется вернуть оборудование в рабочее состояние. Чтобы грамотно исправить проблему, важно выяснить, почему так произошло. От этого зависит дальнейший ход действий. Если неисправность связана с USB-кабелем, тогда требуется провести его замену или подключить к питанию. Если проблема кроется в другом, тогда действовать рекомендуется следующим образом:

1. Через меню пуск необходимо попасть в раздел «Устройства и принтеры».
2. В появившемся списке следует выбрать подходящее устройство.
3. Далее, нужно выбрать «Принтер» и убрать галочку в строке об автономной работе.

ВАЖНО! Если указанные манипуляции не привели к желаемым результатам и информация о приостановке по-прежнему на экране, проблема может быть скрыта в зависших задачах. Это происходит, когда отправленные в печать документы по каким-то причинам так и не были распечатаны. Если подобное происходит периодически, они начинают скапливаться в задачах оборудования, что провоцирует проблемы с нормальным функционированием устройства.

Чтобы исправить это, следует открыть панель управления устройством и удалить скопившиеся файлы, которые так и не были распечатаны. Процесс происходит через вкладку очистки очереди на печать и для каждого указанного там файла выбирается отмена. Указанные действия требуют довольно много времени, особенно если документов много. После проведённых манипуляций обязательно проводится пробная печать. Это позволит проверить, начало ли оборудование работать в прежнем режиме. Для этого подойдёт любой документ.

Иногда сложность возникает с сетевой печатью. Для устранения неполадки необходимо открыть настройки оборудования, перейти в свойства и открыть окно с портами. Нужно проанализировать статус SNMP. Если стоит галочка. её нужно убрать. Это должно исправить положение.

Если аппарат самостоятельно переключается в автономный режим, но все настройки и системы функционируют грамотно, стоит загрузить и установить обновление для собственной серверной ОС.

Принтер позволяет быстро распечатать необходимые документы и изображения. Иногда его работа может приостановиться, спровоцировав появление проблем. Для устранения неполадок требуется выявить их причину. Тогда удастся провести эффективное восстановление функционирования. Сделать это можно собственными силами, тщательно изучив инструкцию.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Принтер HP не видит картридж — решение проблемы

Линейка принтеров HP давно заслужила популярность, однако это не избавляет обладателей от возникновения ошибок во время работы. Одной из таких проблем считается невозможность печатной машины распознать картридж.

Зачастую поломка кроется во встроенном чипе:

• оборудование выходит из строя, установлена несовместимая прошивка, возникли неполадки в счетчике количества чернил;
• конструкция картриджа пострадала от дефектов. Это возможно в тех случаях, когда используются неоригинальные расходники;
• поломка контактов, которые помогают оборудованию распознать чип.

Перед тем, как бить тревогу, следует удостовериться, что в расходнике просто-напросто не закончились чернила. Если исчерпался ресурс, то наиболее рациональным решением будет заправка в специализированном центре или же замена.

Невозможность считывания оригинальных картриджей

Ещё раз напоминаем, что перед тем, как приступить к каким-либо решительным действиям, рекомендуется проверить количество оставшихся чернил. Вмешательство в работу оборудования может привести к непоправимым поломкам или повреждениям внутренних механизмов.

Если обладатель абсолютно уверен, что картридж никогда ранее не использовался (ресурс печати полон), а картридж соответствует модели принтера, следует внимательно прочесть инструкцию, которая шла в комплекте с печатным агрегатом. Существует специальная служба поддержки, которая призвана решить возникающие вопросы по работе оборудования – Hewlett-Packard. Специалисты помогут оперативно устранить неполадки.

Стоит указать на наиболее распространенные неисправности:

• неверная установка картриджа. Оригинальные комплектующие очень просты в установке, обычно требуется вставить емкость в специальное отделение, о правильной установке будет свидетельствовать мягкий щелчок;
• ошибка на экране может появиться по причине недостаточного прилегания крышки картриджного отсека. Рекомендуется снова открыть ее, а затем закрыть максимально плотно, но без лишнего усердия, иначе появится риск механических повреждений;
• новые картриджи обычно идут с желтой защитной пленкой, которая предохраняет емкость от попадания грязи и пыли. Если забыть ее снять, принтер также не будет работать, рекомендуется внимательнее осматривать деталь перед установкой.

Если устройство было приобретено у неофициального дилера, существует вероятность, что картридж окажется подделкой. Недобросовестные продавцы могут заниматься реализацией комплектующих стороннего производителя, который не вызывает доверия, либо распространяют «восстановленные» емкости (оригинальный производитель, но деталь отработала свое). Если вы уверены в надежность картриджа, поломку следует искать в чипе.

Принтер не может обнаружить ПЗК или СНПЧ

Если подключение перезаправляемого картриджа или сервиса непрерывной подачи чернил не производит должного эффекта, принтер все еще не работает, рекомендуется еще раз ознакомиться с инструкцией.

Существует ряд распространенных причин, из-за которых оборудованию не удается распознать данные модели:

1. Контактная часть типа загрязнена. Для самостоятельной очистки можно ознакомиться со специальной литературой, либо обратиться в сервисный центр, где специалисты окажут услуги по восстановлению функциональности принтера.
2. Контакты повреждены или поломаны. Такой проблеме часто подвержены модели HP 950, 951, 711 и некоторые другие, чтобы устранить поломку, рекомендуется привлечь мастера.
3. Несовместимость чипа и новой прошивки. Неполадка возникает в тех случаях, когда используются альтернативные расходники. Перед покупкой таких картриджей лучше заранее уточнить требуемую версию прошивки, чтобы позже не возникло проблем. Специальные инструкции по определению версии помогут пользователю узнать программное обеспечение печатной машины.
4. Чип блокируется счетчиком. Линейки чипов OfficeJet PRO и PageWide могут быть заблокированы, если обнулить встроенный счетчик, при этом возможность дозаправки полностью исключается.
5. Поломка самого датчика чернил. Чипы также будут заблокированы, если пропускается период заправки или используются неоригинальные низкокачественные чернила. Блокировку можно устранить, однако требуется вмешательство специалистов.

Лазерный принтер HP не видит картридж

Как правило, проблемы с распознаванием картриджа у лазерных и струйных принтеров очень похожи, возникают вследствие одних и тех же факторов. В процессе работы может закончиться тонер (рекомендуется периодическая проверка его уровня).

Если не распознается новый, не бывший в употреблении картридж от оригинального производителя, значит, установка была произведена неверно. Достаточно вытащить деталь, снова вставить, но не очень плотно, не полностью закрыть крышку и аккуратно пальцами прижать картридж до щелчка. Нельзя забывать, что под видом оригинала можно приобрести похожую подделку. Чтобы избежать инцидентов, покупайте расходники только у официальных дилеров.

Когда проблема возникает с емкостью, которая была дозаправлена в прошлом, следует проверить уровень тонера и правильность установки. Если картридж заправлялся неоднократно, могут выйти из строя его внутренние элементы, отвечающие за распознавание, распространены неполадки цифрового счетчика. Для первого случая достаточно заменить вышедшие из строя элементы, во втором – требуется перепрошивка.

Причина возникновения проблем наиболее часто кроется в картридже сторонних производителей. Требуется проверить работоспособность принтера с подходящим оборудованием, если неисправность исчезла, нужно использовать только оригинальные детали и комплектующие.

Что делать, если не печатает принтер с компьютера – причины и устранение неисправностей

Одна из самых распространённых причин данной проблемы банальна – выбран неправильный принтер в настройках печати.

В этом случае необходимо просто заново начать печать, но в настройках поменять принтер на использующийся в текущий момент. Может возникнуть ситуация, при которой вашего принтера нет в списке устройств.

В таком случае следует сначала проверить подключение устройства к компьютеру.

Все современные принтеры для нормального функционирования подключаются по USB интерфейсу к компьютеру и обычным сетевым кабелем к источнику питания. Проверьте эти два кабеля на всей длине вместе со всеми переходниками, разветвителями и удлинителями, если таковые используются. Если с виду всё нормально, проверьте источник питания (розетку) и USB вход.

Для проверки питания можно использовать устройство, в исправности которого вы уверены, если оно не заработает, просто подключите принтер в другое место.

USB вход можно проверить по аналогии с питанием, только использовать придётся флешку. Если принтер всё равно не виден, попробуйте проверить драйвера.

Драйвера должны подходить к модели вашего устройства и быть совместимы с установленной операционной системой.

Даже если вы обновили драйвера, а устройство всё ещё не определяется, возможно компьютер заражён вирусами. В таком случае следует немедленно заняться лечением.

Но если печать не терпит отлагательств, можете попробовать запустить компьютер в безопасном режиме.

Для этого нажмите F8 во время загрузки системы и выберите “безопасный режим” или ”safe mode”.

Проблемы с очередью печати

Следующая причина тоже встречается часто, но исправить её уже немного сложнее. Проблема может заключаться в “зависшей” очереди печати.

Нужно просто перезагрузить компьютер, но если это не помогло, придётся очищать очередь печати вручную.

Это делается в панели управления, во вкладке “устройства и принтеры” (для пользователей Windows 8 и выше необходимо открыть панель управления через настройки системы, чтобы не было путаницы) .

  Лучшие онлайн сервисы для проверки микрофона и веб-камеры

Выберите ваш принтер правой кнопкой мыши и найдите кнопку “просмотр очереди печати”.

В открывшемся окне нажмите на вкладку “принтер” и выберите “очистить очередь печати”.

Ещё одним способом устранения данной проблемы является запуск службы диспетчера печати, так как иногда эта служба по каким-то причинам перестаёт работать или не запускается автоматически. Чтобы запустить её вручную, откройте панель управления и введите в поиске “просмотр локальных служб”

Найдите службу диспетчера печати и в её свойствах выберите автоматический тип запуска.

Свойства службы Перезапуск службы

Не забудьте сохранить изменения. Если эти варианты решения проблемы не помогли, попробуйте обновить драйвера принтера.

Замятие или отсутствие бумаги

Отсутствие или замятие бумаги тоже может стать большой проблемой. Если с первым случаем всё понятно, то замятие бумаги исправить не так просто, как кажется.

Сначала попробуйте устранить его, заменив бумагу. Если это не помогло, то возможно проблема, либо в программной части, либо в механизме захвата бумаги.

В таком случае начать следует с обновления драйверов.

Если это не помогло, то придётся нести принтер в сервис, потому что проблема в механике, а “на коленке” такие вещи исправить нельзя.

Так же напоминаем: желательно пользоваться только услугами официальных сервисов, чтобы избежать потери гарантии. ошибка людей, которые столкнулись с данной проблемой, заключается в том, что они недооценили её серьёзность.

Ведь многие считают, что такие ошибки при печати допускают только очень невнимательные люди и, по каким-то причинам, не причисляют себя к их числу.

Неисправны драйвера

Даже самые надёжные принтеры не идеальны. Буквально каждая возможная неисправность может быть вызвана старыми, неустановленными или неподходящими под используемую конфигурацию драйверами.

  Как правильно выбрать принтер для дома

Обновление драйверов обычно должно выполняться автоматически. Вручную это можно сделать, скачав и установив драйвера с сайта производителя.

При этом внимательно выбирайте модель устройства и конфигурацию вашей операционной системы, иначе установленные драйвера будут работать некорректно или вообще не будут работать.

Так же если вы скачаете драйвера с неофициального сайта, то о гарантии на принтер можете забыть.

Неисправен картридж

Ещё один источник проблем – картридж. Его необходимо заправлять по мере расходования или покупать новый (в зависимости от модели). Бывает, что картриджи разных моделей выглядят очень похоже, но при установке в неподдерживаемую модель не функционируют, поэтому нужно всегда быть внимательными при покупке картриджа, чтобы избежать потери денег и времени.

Возможна ситуация, при которой картридж ломается. Об этом Вас скорее всего проинформирует сам принтер. В таком случае необходимо воспользоваться сервисом обслуживания, либо купить новый картридж. Напоминаем, что если вы воспользуетесь неофициальным сервисом, то потеряете гарантию как на картридж, так и на принтер, в котором он будет использоваться.

ПРОБЛЕМА С КАРТРИДЖЕМ

Часто причинами сбоев в работе печатающего устройства являются проблемы с картриджем. Тонер для принтера заканчивается в неподходящий момент и устройство отказывается выводить документ на печать или выпускает белые листы.

Первым делом следует остановить печать на принтере и проверить наличие и уровень тонера или чернил

Делается это из раздела управления печатающими устройствами в свойствах оборудования.

Стоит знать. Для определения информации об уровне тонера или чернил ОС использует показатели принтера. Они могут расходиться с реальными, особенно при использовании заправленных или восстановленных картриджей.

Бывает другая ситуация, когда плохо печатает принтер хотя краска есть. Если используется струник, то стоит выполнить очистку печатающей головки для удаления засохших чернил.

Совет. В лазерниках при окончании тонера начинают выдаваться белые полосы на отпечатках. Ненадолго продлить жизнь картриджа можно достав его из принтера и аккуратно потреся для равномерного распределения тонера.

Тонерам и чернилам, используемым для заправки, следует уделять отдельное внимание. Низкокачественные расходники приводят к проблемам с отпечатками и даже поломки оборудования. Чтобы не задаваться вопросом, почему принтер после заправки плохо печатает приобретайте расходные материалы только известных фирм у проверенных продавцов, так как рынок переполнен подделками.

Но сваливать все на расходные материалы не стоит. Физические повреждения у печатающих устройств возможны. Если принтер печатает черные листы, стоит задуматься об обращении в сервисный центр. Всего скорее поломка внутри устройства и устранить ее самостоятельно будет сложно.

Неисправности, которые приводят к списанию принтера

Существует несколько видов печатных устройств: матричное, лазерное и струйное. У каждого из них возникают свои неисправности, которые приводят к полному выходу изделия из строя и его дальнейшему списанию.

Неисправности матричного принтера

К основным неисправностям устройства печати матричного типа, можно отнести:

1. Затруднённый процесс прохождения бумажных листов. К такой неисправности приводит: использование бумаги, которая не предназначена для данной конкретной модели печатного устройства, выход из строя механических деталей, попадание внутрь посторонних предметов.
2. Выход из строя головки, которая отвечает за печать. Самая распространённая причина этой неисправности — поломка механических элементов, которые приводят головку в движение. Такая поломка возникает при длительном использовании устройства.
3. Проблема с целостностью или гибкостью шлейфа печатной головки. К возникновению данных видов неисправностей приводит длительное механическое воздействие.
4. Выход из строя узла, который отвечает за очистку печатной головки. При активном использовании принтера, частой смене картриджей, а также интенсивной очистке головок, красящий пигмент начинает скапливаться на головке устройства, что вызывает её поломку.
5. Износ картриджей. К выходу их из строя очень часто приводит то, что используемые печатные чернила не подходят для данной модели изделия. Также возможными причинами могут быть: долгий перерыв в работе или неправильная процедура очистки картриджей.

Поломки струйного принтера

Неисправности струйного принтера, приводящие к списанию:

1. Выход из строя картриджа. Причинами могут быть: использование неподходящего или некачественного красящего пигмента, долгий перерыв в эксплуатации, неправильная работа каретки или некорректно выполняемая очистка или заправка печатающей головки.
2. Неисправность тракта, по которому проходит бумага. Причины те же, что и в случае с матричным вариантом.
3. Поломка узла очистки печатающей головки. Проблема возникает по тем же причинам, что и при использовании матричного принтера.

Неисправности лазерного печатного устройства

Лазерный принтер подлежит списанию при следующих видах поломок:

1. Выход из строя узла, отвечающего за закрепление текста или изображения. Причинами могут быть: повреждение или разрыв термобумаги, неисправность нагревающего механизма или блока управления.
2. Проблемы с узлом, который отвечает за перенос текста на бумагу. К выходу из строя приводит механическое повреждение печатной или лазерной головки.

СПРАВКА! Для всех моделей общими являются неисправности, появившиеся в результате сильного загрязнения красящим пигментом и пылью. Чтобы избежать их появления, требуется выполнять периодическую очистку механических деталей.

Индикатор «Капля»

Один индикатор способен указать на множество проблем. Примером тому служит «Капелька» расположенная на панелях управления принтеров Epson. Ее активация информирует о некорректном состоянии картриджей, что выражается в мигании или постоянном свете.

Мигание

Мигающая «Капля» не свидетельствует о серьезной поломке. При работоспособном оборудовании сигнал оповещает пользователя об опустевших картриджах, без чего печать невозможна. В то же время мигание может указывать на более серьезные неисправности, которые связаны с самим устройством или программным обеспечением.

Быстрое решение

В стандартном варианте проблема решается заменой картриджей. При установке новых оригинальных емкостей для чернил принтер продолжает работу в стандартном режиме без каких-либо дополнительных действий. Отказы обосновываются бракованными, самостоятельно заправленными картриджами.

Если не помогло

Когда обновление картриджей не дает результата, причина кроется в самом оборудовании. Проверка начинается с перезагрузки. Печатающее устройство обесточивается и вновь запускается спустя 15–20 секунд. При старте операционная система просканирует состояние и наполненность картриджей.

Проверка программой драйвера

При отрицательном результате функция запускается с ПК вручную:

1. На компьютере активируется соответствующий драйвер. Для этого используется программа, поддерживающая печать (Microsoft Word и прочие). После фокусировки окна программы нажимается комбинация «Ctrl+P», а затем делается клик в открывшемся окне «Свойства», расположенном напротив обозначения нерабочего печатающего устройства.
2. Открывшееся окно содержит несколько вкладок, среди которых выбирается раздел «Maintenance»/”Сервис”.
3. После захода в выбранную папку активируется пункт «EPSON Status Monitor 3» (располагается в верхней части списка).

Сброс уровня чернил

Следующим этапом устранения мигающей «капельки» становится ручной сброс счетчика уровня чернил. После такой манипуляции датчики принтера в любом случае укажут, что устройство оснащено новыми картриджами. Процедура выглядит следующим образом:

На ПК устанавливается бесплатная программа «Resetters». Хотя представители Epson не одобряют такого подхода, приложение совершенно безопасно, эффективно и испытано не раз. Запущенная программа в автоматическом режиме обнаруживает подсоединенные к ПК печатающие устройства и информирует пользователя об их моделях. После выбора неисправного устройства курсор переводится в правый верхний угол, где находится окно «Сброс уровня чернил». Открывшийся запрос сопровождается кликом по «OK».

Постоянно горит

Кроме мигания возможно постоянное горение «капельки». Такое состояние наблюдается в таких ситуациях:

• Неправильной установке картриджа;
• Неисправности носителя чернил;
• Установки картриджа не соответствующего требованиям принтера Epson.

Неправильно установлен картридж

Некорректная установка картриджа ликвидируется извлечением емкости из устройства, тщательной проверкой отсека на наличие посторонних предметов и аккуратным возвращением ее на штатное место. Характерный щелчок проинформирует, что процедура проведена в соответствии с нормами.

Аппаратные неисправности чернильниц

При аппаратных неисправностях картриджи подлежат замене. Ремонт нецелесообразен, поскольку в большинстве сервисных центрах такая услуга не предусмотрена и по стоимости она мало отличается от покупки новой чернильницы.

Прочистка сопел

Засоренные сопла картриджей также вызывают непрерывное моргание индикатора «Капля». Как правило, нормальной печати препятствуют засохшие чернила, для избавления от которых:

• Дно неглубокой емкости откладывается несколькими слоями адсорбирующего материала (салфетки, ватные диски, марля);
• Заливается жидкость для очистки картриджей, уровень которой должен немного превышать уложенный на дно тары слой;
• В емкость помещаются, перевернутые соплами вниз картриджи и оставляются на несколько часов;
• После извлечения чернильниц сопла протираются сухим материалом (салфетка, вата и пр.) и картриджи возвращаются в печатающее устройство.