Почему телефон не видит сим-карту

Причины и решение

Возникать такая неполадка может по ряду причин. Но все их можно разделить на две большие категории:

• Связанные с самой симкой, то есть ее неработоспособностью (или неработоспособностью в данном устройстве);
• Связанные с устройством (смартфоном или планшетом).

При этом неполадки второй категории также можно поделить на две группы.

Аппаратные поломки связаны с физической неработоспособностью самого порта (например, при окислении или заливании жидкостью контактов на нем).

Программные неполадки связаны с тем, что программное обеспечение устройства не предназначено для работы с определенным типом симок.

Если проблема с SIM-картой

Так альтернативный вариант — неполадки с симкой. Для того, чтобы проверить это, необходимо вставить в телефон вторую сим-карту, а предположительно неисправную вставить в другое устройство.

Если другая симка без проблем читается телефоном, а предыдущую не может увидеть даже другое устройство связи, то неполадка определенно возникла в карте.

А причина может быть в следующем:

• Срок годности симки истек. Стандартная карта способна работать не более 180 дней, если ею никто не пользуется. По истечении этого срока, она автоматически блокируется и воспользоваться этой сим-картой в дальнейшем будет невозможно.
• Карта не активирована. Некоторые операторы сотовой связи предлагают получить свои симки бесплатно. Однако, когда она вставлена в устройство, пользователя может настигнуть неприятная неожиданность — карточка попросту не работает. А дело в том, что сим-карту нужно активировать. Каким именно образом это можно сделать, нужно уточнять у Вашего оператора.
• Механические повреждения. Неправильная обрезка, царапины, поломка контактов, сильные потертости, расколы и прочее — все это причисляется к механическим повреждениям, после которых симка не будет работать или же функционировать со сбоями.

Видео-инструкция как восстановить поврежденную симку:

Возможные причины возникновения проблемы

Обычно, такие ситуации возникают по следующим причинам:

Сим-карта не прилегает к контакту. Часто бывает так, что размер симки не соответствует объему слота (так, если сотрудник соответствующего центра неправильно обрезал карту), или же последний просто расшатывается из-за механических повреждений. В таких случаях, мобильное устройство пишет, что сим-карта не обнаружена.

Объем слота мобильного устройства

Низкая скорость загрузки устройства. Если на данный момент в телефоне установлено огромное количество различных программ и приложений, которые активируются при включении смартфона, то и сим-карту он определяет медленнее. В таком случае, симка обязательно рано или поздно будет принята, просто пользователю придется подождать несколько минут.

Грязь на контактах. В процессе эксплуатации, устройство связи периодически загрязняется. Пользователь может очистить его внешнюю часть от пыли и прочего, однако определенная часть грязи остается внутри телефона. Бывают и ситуации, когда она накапливается на контактах, что мешает смартфону подключить сим-карту.

Повреждения на карте. Бывает и такое, что симка оказывается испорчена. Виной могут быть царапины, расколы, заводской брак и прочее. Но так или иначе, если проблема именно в сим-карте, то ей потребуется замена. Некоторые мобильные операторы могут бесплатно сделать дубликат Вашей симка в таком случае, без потери номера и находящейся на нем информации.

Повреждение контактов. Такое происходит в случае, когда пользователь часто переставляет карту. Виной будут механические повреждения, которых не избежать при неаккуратной эксплуатации устройства. В данной ситуации, проблему решит только срочный ремонт.

Рекомендуем к просмотру:

https://youtube.com/watch?v=VeD1mZuxMo0

Физическое повреждение слота

Повреждение слота для карточки – более серьезная проблема, и устранить ее самостоятельно подручными средствами, скорее всего не удастся.

Она возникает в случае, если:

• Телефон роняли, бросали, подвергали давлению;
• Часто производилась перестановка СИМ-карты, причем делалось это быстро и неаккуратно;
• Непосредственно слот подвергался давлению, например, при снятии крышки устройства или при извлечении аккумулятора.

Даже если вы знаете точную причину повреждения слота, устранить проблему самостоятельно вам все равно вряд ли удастся. Лучше обратиться за этим в сервисный центр, так как только специалист может определить характер повреждения и наиболее оптимальный путь его устранения. В некоторых ситуациях можно произвести только небольшой ремонт, тогда как в других требуется полная замена слота.

Инструкция по диагностике

Когда пользователь не знает, что делать, если телефон не видит симку, ему пригодится инструкция, позволяющая выполнить самую простую диагностику для обнаружения проблемы своими руками:

Поправляем сим-карту. Даже легкое смещение в разъеме, вызванное тряской или падением, приводит к невозможности обнаружения карты гаджетом

Особенно это актуально, если человек сам резал ее из более крупной, например, пытался сделать micro-Sim.
Осматриваем пластик
Если со стороны контактов обнаруживаются загрязнения, удаляем их влажной салфеткой для техники, соблюдая максимальную осторожность.
Обращаем внимание на слот. Если картодержатель расшатывается, контакт между смартфоном и картой исчезает
Можно подложить кусочек бумаги или немного погнуть его деталь для увеличения объема и создания более устойчивого контакта.

Если вышеперечисленные способы не помогли, стоит поставить в слот другую симку: когда проблема в телефоне, она тоже не будет распознаваться. Владельцам двухсимочных смартфонов достаточно установить пластик в другой разъем и проверить, будет ли обнаруживаться сеть.

Что делать, если проблема в телефоне

Отсутствие сети, когда девайс перестает распознавать симку, может быть вызвано следующими неполадками:

• Прошивка под конкретного оператора. Здесь можно только перепрошить гаджет, т.к. любые другие манипуляции будут бесполезны.
• Повреждение слота. Это происходит вследствие падения гаджета или попадания в него большого количества влаги. Для ремонта рекомендуется обратиться в сервисный центр.
• Повреждение файлов операционной системы. Для восстановления работоспособности ОС следует обновить Android, зайдя в настройки. Также поможет и перепрошивка.
• Порча элементов картоприемника. Устранить проблему сможет только специалист, т.к. для этого требуется опыт и умение работать со специальной техникой для проведения ремонта.

Что делать, если причина в сим-карте

Когда у смартфона нет видимых повреждений, неполадки могут быть в самой SIM. Чаще всего они возникают, если владелец гаджета не использовал сим-карту несколько месяцев: некоторые операторы в таких случаях блокируют номера. Возможно, для разблокировки придется посетить офис компании и написать заявление, а также заплатить деньги за восстановление.

Что делать, если сим-карта перестала функционировать:

Поврежденный NVRAM

NVRAM – часть памяти на Андроиде, в которую при первом пользовании телефоном вносятся сведения об IMEI-коде, сим-картах и пр. Вследствие некорректной перепрошивки это файл может повредиться или вовсе удалиться. В результате нарушается работоспособность устройства, в том числе в части распознавания сим. 

Что делать. Узнать, что NVRAM утерян, можно двумя способами:

1. Подключиться к Wi-Fi, после чего обнаружится сеть «NVRAM warning err=0×10».
2. Набрать комбинацию *#06#, в результате чего сообщение с IMEI не придет.

Восстановить эту часть памяти можно из резервной копии либо применяя специальные утилиты. Для работы с резервной копией нужно, во-первых, чтобы таковая была сделана, а во-вторых, чтобы имелись root-права (права полного администрирования). Последовательность действий:

1. Открыть приложение для восстановления (см. ниже);
2. Присоединить аппарат к компьютеру;
3. Активировать root доступ;
4. Выбрать «Восстановить» (Restore) и следовать системным указаниям.

Утилит для восстановления NVRAM великое множество, они доступны для бесплатного скачивания в интернете. К ним относятся TWRP Recovery, SP Flash Tool, MTK Android Tools, ADB. Инструкции по их использованию можно найти на сайтах, предоставляющих указанные приложения.

Правильное положение

Что ж, первая причина, по которой телефон не видит сим-карту — это ее неправильное положение в слоте. По правде говоря, сейчас данная проблема не является особо частой. Тем не менее на некоторых моделях телефонов слот удерживает карточку на месте очень хитрыми методами. И в случаях, когда что-то сделано не так, у вас возникнут проблемы с «чтением симки».

Чтобы исправить ситуацию и решить вопрос, достаточно просто разобрать свой гаджет, а затем проверить положение сим-карты. Если что-то сделано неверно, то лучше всего будет вынуть карточку и вставить ее заново. Кстати говоря, стороной с чипом придется класть ее вниз, то есть по отношению к нам — цветной. Вот и все.

Теперь снова соберите телефон и посмотрите, что произойдет. Иногда все исправляется, и проблем не возникает в дальнейшем. Но случается и так, что телефон не видит сим-карту даже при правильном ее расположении в слоте. Что делать в такой ситуации? Давайте попытаемся разобраться в этом непростом вопросе. Ведь возможных вариантов развития событий еще очень и очень много.

При проблеме с телефоном

Как удостовериться в том, что дело не в sim-карте, а телефоне? Сделать это несложно — достаточно переставить симку в другой телефон и включить его.

Причины возникновения проблемы:

Работа телефона предусматривает использование SIM-карты конкретного оператора

Стоимость такого мобильного устройства незначительная, что привлекает к себе внимание несильно разборчивых покупателей. Возникающие при эксплуатации проблемы становятся «наградой» за излишнюю экономию.
Слот sim-карты имеет повреждения

Такая ситуация может возникнуть после длительного использования телефона с постоянной перестановкой SIM-карт. Как результат — возникающие небольшие деформации в виде расшатанных контактов и затёртых шлейфов, исправить которые может лишь сервисный центр.
Некачественная прошивка телефона. Подходить к типу устанавливаемых программ следует разборчиво — каждая имеет определённый круг решаемых задач и функций. А также ограничения в виде несовместимости с другими программами или конкретным оборудованием. Неумелое использование может не просто отрицательно сказаться на работе всего телефона, но и полностью вывести его из строя.
Устройство не успело до конца загрузиться. Чем больше установленных программ и связанных с ними дополнений поддерживает телефон, тем продолжительней будет выполняться его загрузка. Как советовалось ранее, пользователю следует избавиться от излишнего количества приложений. Либо тратить больше времени на ожидание полной загрузки.

Рекомендуем для просмотра:

https://youtube.com/watch?v=q9gptBellD0

Почему не определяет только вторую симку

Если у вас телефон не видит только вторую «симку», возможно, система просто отключила гнездо для неё, если вы его, к примеру, раньше не использовали. Как включить гнездо обратно: откройте настройки, а там раздел «Диспетчер СИМ» или «Управление «симками». Выберите гнездо со второй картой и активируйте для неё пункт с помощью переключателя.

Перейдите в раздел «Диспетчер SIM-карт»

Также проверьте работоспособность самой «симки» — вставьте её в другой разъём. Возможно, эта карта уже вышла из строя. Дело может быть и в самом разъёме. Об устранении этих причин мы уже писали выше.

Для начала посмотрите, не включён ли режим самолёта на телефоне, и включите слот для «симки». Если проблема возникла после обновления, сделайте откат до предыдущей версии либо сбросьте настройки телефона до заводских. Возможно, дело в самом оборудовании: контакты слота или «симки» могут быть загрязнены или повреждены. В последнем случае вам только в сервисный центр — там устранят причину. Если неисправна карта, вам её бесплатно поменяют в фирменном салоне оператора.

Что делать, если телефон не видит сим карту аппаратные решения проблемы

Иногда проблема возникает в совместимости карты и телефона – старые карточки могут не работать на новых телефонах, в этом случае нужно идти в сервисный центр оператора и поменять карточку на новую (процедура замены обычно длится 10-40 минут).

Иногда возникает проблема с контактами сим-карты или слота телефона, особенно, если телефон побывал в пыльных производственных помещениях или намок (путешествие, баня, бассейн, водопад, дождь), в этом случае необходимо вытащить карточку и протереть контакты спиртом (главное не духами – там есть масла, которые могут покрыться пленкой после испарения закрепителя).

Если контакты телефона доступны для протирания, необходимо аккуратно протереть их смоченной в спирте ватной палочкой.

Если возникают вопросы – почему планшет или телефон после прошивки не видит сим карту или что-то, что не описано в статье, пишите в комментарии ниже, указав модель телефона и версию/источник прошивки.

Другие причины

Если ни один из рассмотренных выше вариантов вам подошел, тогда возможно причина в другом. Например, в контакты слота под карточки попала жидкость. Это может произойти во время ливня, когда телефон находится в кармане, или же вы случайно разлили воду на гаджет.

Еще одна причина ситуации – мобильные провайдеры часто запускают всевозможные акции, предлагая тем самым приобрести телефон по более доступной стоимости. Но так вам навязывают ту или иную сим-карту (своей сети). В данном случае телефон просто не может «увидеть» сим-карты прочих операторов. Но и эта проблема имеет решение, блокировку вполне можно снять. Сделать это сможет любой профессионал.

Помимо того, смартфон может не видеть карту после физического повреждения. Если вы им пользуетесь неаккуратно или же смартфон упал на землю, контакты могут отломаться или погнуться. Также возможна деформация, в особенности если речь идет о выдвижных сим-холдерах.

Иногда бываеют специфические проблемы. Они достаточно нетипичны, встречаются очень редко. Именно поэтому являются трудно диагностируемыми. Среди числа таковых – ситуация, когда срок годности сим-карты вышел, или же имеют место программные глюки.

Сим-карта

Одна из причин, почему планшет не видит СИМ-карту Теле2 – ее блокировка. Вспомните, как давно карточка использовалась последний раз. У этого оператора есть правило: если 6 месяцев на счету не происходит ни каких движений средств (списаний абонентской платы, совершения платных звонков, отправки СМС и т. д.), договор на обслуживание расторгается. Номер в этом случае становится свободным и может быть присвоен другому абоненту.Что с этим делать. Именно эту SIM «оживить» уже не получится. Можно только попытаться заполучить обратно прежний номер. Если он не занят, то вы просто оформляете новый договор на обслуживание с этим же номером, но перевыпуском пластика.

Причины механического характера:

• Повреждение контактов. Бывает так, что Айфон не видит СИМ-карту Tele2 из-за глубокой царапины, трещины, или последствий от неудачной обрезки пластика вокруг чипа под микро или нано. Тут поможет только перевыпуск СИМ-карты.
• Загрязнение контактов. Смачиваем ватную палочку в спирте, слегка отжимаем ее и протираем металлический участок на пластике. В устройство вставляем после высыхания.

Еще полезная информация на тему «перестала работать СИМ-карта Tele2» в другой статье на нашем сайте.

Нет контакта в слоте сим карты

Увидев на экране надпись «нет сим карты» или «сим карта не вставлена» на экране смартфона, первым делом стоит попробовать извлечь и вставить симкарту обратно. Возможно причина просто в том, что пропал контакт в слоте сим карты. Такое явление чаще наблюдается при использовании micro sim или nano sim через переходник.

При извлечении следует посмотреть на чистоту контактов как самой симки так и слота. В слот мог попасть какой либо мусор, который мешает правильному расположению карты или препятствует контакту. Поэтому в него следует хорошенько подуть. Для закрытого слота можно использовать пылесос, но подойдет и рот.

При наличии загрязнений на контактах самой карты обычно достаточно потереть ее о ткань, лучше грубую, например, об одетые джинсы. Так же, то отлично справится с задачей школьный ластик для стирания ручек. Хотя если у вас плохо стираемые следы на контактах, то вероятно в слот попадала вода.

Так же бывает что контакт симкарты в слоте утерян из-за недостаточного прижатия. В таком случае поможет проложить свернутый в несколько раз кусочек бумаги, который стоит расположить таки образом, чтобы при закрытии крышки телефона она поджала симку через бумажку.

Ответы на вопросы

Нет сигнала на Samsung Galaxy S6, что делать?

Установите другой модем через Odin.

• На телефоне перейдите в настройки – экран блокировки и защита – найти телефон и отключите “Блокировка активации”
• Установите и запустите от администратора
• В поле CP вставьте скачанный модем
• Подключите смартфон в режиме прошивки к ПК (Громкость вниз+Домой+Включение и подтвердить Громкость вверх) и нажмите Start
• Модем прошился, теперь проблем не будет.

Модемы для Samsung Galaxy S6 SM-G920F здесь.

Показать ответ
Скрыть

Samsung Galaxy S3 не видит Sim-карту

Протрите контакты сим карты, если не поможет обменяйте сим карту на новую в салоне оператора связи.

Если ничего не поможет – перепрошейте ваш Samsung Galaxy S3.

Показать ответ
Скрыть

Новый телефон не видит сим карты

Проверьте все доступные Sim-карты, если ни одна не захотела работать то это заводской брак. Есть несколько возможных решений проблемы:

Без лишения гарантии:

• Сброс настроек
• Ремонт в сертифицированном сервисном центре
• Возврат и обмен устройства на новое

С лишением гарантии:

• Перепрошивка
• Замена лотка для Sim-карты в любой мастерской

Показать ответ
Скрыть

Телефон не видит сим карту после прошивки

В данном случае решение зависит от установленной прошивки и методики установки. Заставить телефон видеть сим карту после прошивки можно так:

• Восстановить бекап радиомодуля (если имеется, можно попросить бекап у других пользователей такого же устройства)
• Восстановить IMEI (если при наборе *#06# вместо IMEI пустые поля)
• Сделать сброс настроек
• Установить стоковую прошивку, которая была изначально установлена на смартфоне, сделать бекап радиомодуля и установить нужную прошивку. При необходимости восстановить радиомодуль из старого ПО.

Показать ответ
Скрыть

Lenovo A5000 не видит Sim после обновления

Скорее всего обновление затерло IMEI коды, из-за чего смартфон не хочет видеть ни Sim-карты, ни связь. Чтобы восстановить IMEI воспользуйтесь этой .

Показать ответ
Скрыть

Что можно сделать

Первым делом необходимо открыть заднюю поверхность корпуса телефона и извлечь аккумулятор. Это даст возможность получить доступ к сим карте. Существует несколько вариантов, почему смартфон не видит SIM.

• Есть вероятность того, что аппарат не видит карточку, потому что она сместилась относительно слота. В таком случае контакты чипа и сим приёмника не соприкасаются. Что делать? Поместить карточку в исходное положение.
• Если SIM-карта неплотно контактирует с сим приёмником, необходимо воспользоваться сложенной несколько раз обыкновенной бумагой. Этот кусочек следует разместить между SIM-картой и аккумулятором устройства, после чего закрыть заднюю крышку аппарат и включить его.
• Ещё одной причиной того, что телефон не видит SIM, может служить засорение контактов чипа и сим приёмника. Если в процессе осмотра обнаружены следы грязи или песка, необходимо обработать такие участки смоченной в спирте тканью из микрофибры или обычным ластиком.
• Также можно попытаться использовать любую другую рабочую SIM. Если мобильный телефон или смартфон обнаружит её, значит причина в карточке, и аппарат тут не причём.

Повреждение картодержателя

Что же такое держатель карты? Строго говоря, это функциональная часть слота установки симки, которая имеется только на тех телефонах, у которых слот скрыт под задней крышкой и/или аккумулятором, но не у тех, у которых слот «выезжает» сбоку.

То есть, технически, при таком типе слота картодержатель также существует, но он находится в корпусе устройства, не виден пользователю, и повредить его ненамеренно очень сложно даже при падении устройства.

Картодержатель – это металлическая рамка над контактной площадкой, та рамка, в которую вы непосредственно вставляете карту.

В зависимости от модели она может откидывать вверх и захлопываться после установки карточки, или вы можете «задвигать» карту непосредственно в картодержатель, тогда как сам он остается статичен.

Какие же функции выполняет данное устройство?

Обеспечивает удержание пластиковой карточки на месте;
Прижимает ее, обеспечивая максимально плотное соприкосновение контактных площадок слота и карточки (что особенно важно в случае, если карта меньшего формата устанавливается в слот для большей).

Соответственно, повреждение держателя препятствует нормальному креплению симки.

Она может вовсе не вставляться или оставаться подвижной внутри рамки. Но самое частое явление – обеспечение недостаточно полного контакта соответствующих площадок.

Повредить устройство можно при падении, неаккуратном открывании, извлечении карты.

Чаще всего поломки очевидны – устройство достаточно хрупкое и его легко отломать или погнуть при открывании.

В этом случае можно попробовать выпрямить его самостоятельно.

Однако чаще проблемы сложнее, например, ослабление крепления створки держатели (в моделях, где он откидывается вверх).

Починить такую неполадку самостоятельно без специальной аппаратуры невозможно, потому рекомендуется обратиться в сервис.

Услуги по ремонту этой части устройства в большинстве случаев не слишком дорогостоящие. Полной замены он почти никогда не требует.

Аппаратные неполадки

Причины, почему телефон не видит эксплуатируемую пользователем SIM-карту, могут заключаться не только в проблемах с картой, но и выступать следствием неполадок аппаратного характера. Если вышеописанные манипуляции не дали желаемого результата, смартфон и дальше не реагирует на установленную в разъём симку, искать проблему стоит «внутри» телефона. Рассмотрим, что делать, если телефон не видит SIM-карты, поочерёдно проверяя потенциальные варианты неполадок. Для начала стоит исключить вариант с привязкой мобильного устройства к оператору. Подобные прецеденты не являются редкими при покупке гаджета на вторичном рынке, или же в случае его приобретения по «бросовой» цене в сертифицированном центре от конкретного мобильного оператора. Если телефон привязан к определённому оператору, тогда его синхронизация с картами иных провайдеров будет невозможна. Устранить проблему можно посредством обращения в центр технического обслуживания, или же посредством нелегальной прошивки аппарата, однако, если телефон новый, пользователь должен быть готов, что после последней манипуляции гарантийные обязательства на девайс будут утрачены.

Одной из наиболее частых причин, почему гаджет не видит заведомо рабочую SIM-карту, является механическое повреждение слота, возникшее в процессе неаккуратной установки или частой замены карты, после падения телефона или некорректной чистки его разъёмов. Если в процессе эксплуатации смартфона был повреждён слот для SIM-карты, потребуются довольно сложные по выполнению ремонтные работы. Иногда вопрос решается посредством пайки контактов, однако, в сложных случаях, когда держатель SIM-карты неисправен, сможет потребоваться его замена на новую деталь, что лучше доверить специалистам.

Ещё одной причиной, почему Android не видит SIM-карты, выступают неправильные настройки гаджета. Для проверки этой версии неполадки надо зайти в настройки, отыскать модуль «Управление SIM-картами», проверить, активирована ли работа карты, если нет, установить переключатель в позицию «Включено». Параллельно стоит проверить, в котором режиме функционирует девайс: при включённом режиме полёта, Android работать точно не будет. Для устранения проблемы достаточно деактивировать автономный режим, повторно установить симку в разъём, и проверить её активность. Иногда, чтобы активизировать работу карты на новом телефоне, потребуется применить способ пробной отправки СМС с нерабочей SIM, после чего последуют запрос на экране о разрешении на включение карты, подтвердив который пользователь запустит её работу.

Зачастую выполненные манипуляции позволяют решить вопрос с неработающей симкой. При решении вопроса, что делать, чтобы вернуть работоспособность аппарата, стоит проанализировать вероятные ошибки, которые могли послужить стимулом для возникновения проблем. Если телефон новый, только купленный, то, вероятней всего, причина в настройках или привязке к оператору, иначе работать придётся над устранением повреждений, с предварительным исключением сбоя настроек.