Apple бесплатно заменит дисплей iPhone 11, если он не реагирует на нажатия

Что делать, если на планшете не работает сенсорный экран: основные причины и способы ремонта — Устройства и приложения на Android OS

Современные планшеты управляются в основном через сенсорный экран. Если внезапно на планшете перестал работать сенсорный слой, он становится практически бесполезным. Но как можно спасти устройство при такой поломке?

Основные причины неработающего тачскрина можно свести к следующим:

• Программный сбой. Сенсор – основной элемент управления, сделать так, чтобы он утратил работоспособность, непросто. Но это случается – к примеру, если установить на устройство прошивку от другой модификации.
• Механическая поломка. Современные сенсорные экраны часто очень надёжны и продолжают работать, даже покрывшись трещинами. Но это относится к дорогим устройствам Apple и других производителей первого эшелона. Если же вы пользуетесь бюджетным планшетом, то его экран может внезапно выйти из строя без внешних признаков. Если на планшете не работает сенсор, ищите следы удара на корпусе, но не удивляйтесь, если не найдёте.
• Сбой калибровки. Это касается в основном старых устройств с резистивными дисплеями.
• Утопление. Попавшая в корпус планшета вода способна добраться до контроллера сенсора и вывести его из строя. Без всяких внешних признаков планшет внезапно теряет управляемость.
• Изначальный дефект. В планшетах уважаемых производителей дефект сенсора встречается крайне редко. Но если вы сдавали его в ремонт или покупали уже «восстановленный», то, возможно, теперь в устройстве установлен неоригинальный тачскрин. А срок его жизни может быть куда меньше оригинала. Что и говорить о недорогих безымянных китайцах, качество которых никто не контролирует!
  

  Как быть, если не работает сенсорный экран?

  Что делать, чтобы проблема не повторялась?

  • Купите для планшета хороший чехол, способный защитить его от влаги и механических повреждений.
  • Обращайтесь с гаджетом аккуратнее.
  • Откажитесь от дешёвых аксессуаров. Ремонт стоит дороже, чем вы сэкономите на «безымянной» зарядке. Лучше потратьтесь на оригинал или качественный Китай (скажем, Orico, Blitzwolf или Ugreen).
  • Если в сервисном центре вам предложат замену тачскрина, лучше настаивайте на установке оригинального. Хотя взвесьте все «за» и «против»: может, будет выгоднее покупать новый бюджетный планшет каждый год?
  • Обязательно, обязательно сохраняйте свои данные в облаках! Проблема с тачскрином не позволит вам быстро сохранить данные перед ремонтом.

Если у вас упал планшет, треснул экран и не работает сенсор? Не реагирует на прикосновения и нажатия?

Варианты решения после падения планшета:

Если планшет упал и треснул или лопнул экран на планшете.

• Проверить есть ли изображение на планшете, если нет то вам нужно менять матрицу, дисплей.
• Если есть изображение, но тачскрин сенсор не реагирует на нажатие, прикосновение то вам нужно менять только сам тачскрин.
• Если после падения планшета у вас ничего не разбилось, но планшет не реагирует на нажатие или нет изображения. Значит мог отойти шлейф матрицы или тачскрина от разъема в плате.
• Аккуратно снимите крышку с планшета и проверьте шлейф матрицы и тачскрина в плате.

Купить тачсрин или матрицу для вашего планшета можно в разделе ЗАПЧАСТИ ДЛЯ ПЛАНШЕТА

Если вы сомневаетесь в правильном выборе, напиши нам на или позвоните по телефону. Мы всегда будем рады ответить на любые вопросы.

Не реагирует тачскрин на смартфоне Asus

Экран телефона – самая уязвимая часть устройства. Результатом повреждения дисплея становится ситуация, при которой не реагирует тачскрин на смартфоне Asus. Определить причину и степень поломки бывает не всегда легко. Необходимо провести техническую диагностику устройства. Рассмотрим в статье:

• Проблемы дисплейного модуля;
• Сбой операционной системы;
• Рекомендации Сервисного центра.

Проблемы дисплейного модуля

Сенсорный экран телефона нуждается в постоянной очистке от жирных следов и пыли. Защитная пленка призвана защитить поверхность модуля, но попадание воздуха и грязи под её поверхность, приводят к образованию пузырей. В результате чего сенсор не реагирует на прикосновения. Другая причина, почему не реагирует тачскрин на смартфоне Asus – неосторожное обращение и механическое воздействие, приводящие к появлению трещин, царапин и скол на поверхности дисплей. Поврежденное стекло тача способно спровоцировать поломку матрицы. Во избежание неприятный последствий, рекомендуется немедля обратиться за профессиональной помощью.

Аппаратные повреждения

За работу сенсора дисплея отвечает специальная микросхема. Выход из строя микросхемы происходит из-за удара или падения аппарата. Проникновением в корпус влаги окисляют контаты и способствует возникновении коррозии, что требует технической диагностики и профилактики.

Следующая ситуация, при которой на прикосновение не реагирует тачскрин смартфоне Asus – поломка материнской платы. Печатная плата телефона страдает в результате перегрева или короткого замыкания. Восстановление и замена платы требует дорогостоящего ремонта. К потере функциональности тачскрина приводят и другие аппаратные повреждения, определить которые не возможно без специального технического оборудования.

Сбой операционной системы

Использование тяжеловесных программ в фоновом режиме приводит к зависанию девайса. Перегрузка операционной системы – распространенная причина, по которой на смартфоне Asus не реагирует тачскрин. В такой ситуации, требуется очистить память телефона от ненужных приложений. Сбой в работе ОС случается, если устройство заражено вирусом. Как и компьютер, смартфон нуждается в программной защите. Скачать и установить антивирус достаточно легко. Но следует помнить, что не все новые обновления полезны для работы девайса. Даже стандартное обновление ОС оборачивается поломкой устройства, если прошивка сделана не профессионально.

В иных ситуациях тачскрин не реагирует на прикосновения, так как нуждается в специальной настройке. Откалибровать сенсорный экран возможно с помощью приложения. Но этот способ не надежен. Нужно также выполнить калибровку датчиков яркости и приближения.

Рекомендации сервисного центра

Что делать, если не реагирует тачскрин на смартфоне Asus? В первую очередь требуется установить причину некорректной работы модуля дисплея. Провести первичную диагностику помогут Специалисты сервисного центра. Опытные инженеры в кратчайшие сроки установят узел неполадки. Вероятно, технику придется сдать в ремонт. С помощью специального оборудования и проигранного обеспечения мастера СЦ вернут сенсорному экрану утраченную чувствительность. Гарантия ремонта – 3 года.

Причина Одновременная фоновая работа нескольких тяжёлых приложений

Сильная нагрузка на оперативную память — ещё один повод для проблем с телефоном на Андроиде. Такое часто происходит с недорогими устройствами, в которых имеется всего 1–2 Гб ОЗУ. После запуска нескольких тяжёлых приложений, работающих фоном, аппарат реагирует крайне медленно, всё из-за отсутствия свободной оперативной памяти.

Как решить проблему:

Для начала откройте меню запущенных приложений с помощью сенсорной кнопки внизу экрана. После этого закройте приложения по очереди или все сразу с помощью отдельной кнопки: в разных устройствах она может помечаться иконкой мусорной корзины или крестика.

Если телефон по-прежнему плохо работает, перейдите в меню приложений, как было указано в предыдущем блоке. Выберите программу и нажмите на кнопку «Остановить».

Причины поломки сенсора телефона

Рассмотрим часто встречающиеся причины выхода сенсора телефона из строя. Они могут быть следующими:

• Случайный сбой в работе девайса;
• На экране гаджета находится большое количество грязи и жира;
• Защитная плёнка на экране устройства недостаточно плотно прилегает к экрану (видны пузырьки воздуха между экраном и плёнкой, грязь и др.);
• Аппарат перегрелся вследствие различных причин, или подвергся резкому перепаду температур;
• Внутрь телефона попала влага, что привело к окислению контактов;
• Сенсор физически повреждён вследствие удара;
• Сенсор сместился или отслоился;
• SD-карта или SIM-карта работают нестабильно;
• Работа каких-либо приложений привела к зависанию устройства и сенсора мобильного устройства;
• Память телефона переполнена, вследствие чего телефон не может корректно обслуживать сенсорный экран;
• Вышли из строя внутренние комплектующие телефона (плата, шлейф и др.);
• Установка некорректной прошивки телефона привела к проблемам в работе сенсора.

Если сенсор не работает…

Бесплатная юридическая консультация:

Как отремонтировать экран iPhone по гарантии

Для начала проверьте серийный номер своего телефона на этом сайте. Чтобы узнать серийный номер iPhone, зайдите в «Настройки» — «Основные» — «Об этом устройстве» — «Серийный номер». Если ваш iPhone соответствует требованиям программы, на сайте покажется соответствующее сообщение.

Серийный номер нужно вводить в это поле

После этого вы можете найти ближайший авторизованный сервисный центр или Apple Store (если живете в стране, где представлены фирменные магазины и сервисы Apple), связаться с ним и назначить время визита. Из-за пандемии лучше не приходить в сервисный центр просто так, сначала советуем связаться со специалистами по телефону или в чате на сайте АСЦ, если такая возможность предусмотрена. Проще всего обратиться в Apple следующим образом:

1. Зайдите на эту страницу;
2. Выберите iPhone — «Ремонты и физические повреждения»;
3. Затем нажмите «Устройство медленно работает или не реагирует на касания;

   Здесь есть специальный пункт, чтобы обратиться по конкретной проблеме

4. Свяжитесь со службой поддержки Apple или запланируйте сдачу устройства в ремонт.

Можете сразу найти ближайший СЦ и записаться на ремонт

Учитывайте, что Apple может и отказать в ремонте. Например, если вы разбили экран своего iPhone 11 — в этом случае компания может сослаться на то, что проблемы с отзывчивостью экрана вызваны не производственным браком, а физическими повреждениями по вине пользователя. Гарантийный ремонт тогда проводить не будут и придется платить за замену экрана из своего кармана.

Перед тем, как сдать устройство в сервис, создайте резервную копию данных на вашем iPhone с помощью компьютера или iCloud.

Преимущество этой программы в том, что если вы ранее оплатили замену модуля дисплея, вы можете обратиться в компанию Apple за возмещением. В том случае, если серийный номер вашего iPhone 11 принимает участие в программе замены.

Проблема с экраном iPhone 11 — уже не первая для Apple. Два года назад компания установила, что на некоторых дисплеях iPhone X могут возникать проблемы с сенсорными элементами из-за отказа компонента в модуле дисплея. Тогда симптомы были точно такие же: экран не реагировал или не всегда реагировал на прикосновения, либо начинал «жить своей жизнью» — даже если к нему не притрагиваться. Правда, в том случае проблема была в OLED-дисплее, к тому же iPhone X был первым смартфоном Apple с новым видом экрана. В iPhone 11 используется IPS-дисплей, который Apple использовала на протяжении многих лет.

Сброс операционки

Значительно реже появляются сбои в работе сенсора из-за ошибок в самой системе. Поврежденные системные файлы вполне реально восстановить. Перед последующими манипуляциями рекомендуется сохранить всю важную информацию с девайса и извлечь SIM-карту. Какие процедуры будут полезны:

1. Мягкий сброс. Доступен в настройках гаджета, но для его осуществления потребуются нажатия. Если сенсор полностью не работает, то этот вариант не подходит.
2. Hard Reset. Приводит телефон в состояние нового, т.е. полностью восстанавливает изначальные конфигурации, стирая при этом ваши данные. Подробнее о выполнении сброса вы можете узнать из этого видео:

Если же ни хард, ни софт ресет не помогли, то можно попробовать перепрошить девайс. Обратите внимание, что данная процедура может лишить вас гарантийного обслуживания. Так как процедура прошивки у разных производителей имеет свои особенности, то вам нужно будет найти варианты, которые подходят именно для вашего девайса.

Устранение окиси

В некоторых случаях после того как влага попала внутрь гаджета , через определенное время он начнет срабатывать, но плохо или некорректно. В таком случае можно попробовать самостоятельно устранить окись, которая возникла при контакте с жидкостью.

Для этого понадобится инструмент, с помощью которого будет убираться окись (карточка из пластика, отвертка и так далее). Также необходимы: спирт, зубная щетка, ластик и салфетки. Перед разбором смартфона нужно ознакомиться с инструкцией, которую можно найти в интернете.

Процедура чистки должна проходить осторожно, так как любое неловкое движение может привести к дополнительной поломке. Разобранный гаджет нужно сложить на лист или салфетку таким образом, чтобы его легко можно было собрать, как по чертежу. Каждое место нужно протереть спиртом, ластиком и промокнуть сухой салфеткой.

Если же были найдены следы ржавчины, то она устраняется зубной щеткой. Место обрабатывается спиртом, оставшаяся коррозия удаляется ластиком.

Особенно сложно придется в случаях, когда причиной стал сладкий напиток. Воздействие такой смеси имеет шанс вывести гаджет из строя, и без вмешательства специалиста починка будет невозможна.

Почему может не работать сенсор/тачскрин на iРad (Айпад). Что делать?

1. Проникновение влаги. Не обязательно, чтобы на планшет попала вода, поскольку датчик приближения находится сверху, по соседству с отверстием разговорного динамика, достаточно даже нескольких капель жидкости. Это может произойти после принятия душа или при эксплуатации гаджета во время дождя.
2. Механические повреждения, произошедшие из-за удара или в результате падения. Даже в тех случаях, когда дисплей цел и не имеет видимых дефектов, датчик приближения, который находится в верхней зоне тачскрина, может перестать функционировать. В результате, во время разговора дисплей не гаснет.
3. После замены тачскрина специалистом-любителем. Причем его замена должна осуществляться с учетом определенных технических особенностей устройства планшета, при неправильной сборке датчик приближения может не работать, хотя сам его шлейф полностью рабочий.
4. После замены кнопки «блокировка/включение». Физическая кнопка меняется параллельно со шлейфом, однако дисплей при разговоре может перестать гаснуть, из-за того, что фильтр на датчике не переставили.

Как видно, причин, почему не работает сенсор/тачскрин на iРad (Айпад), может быть несколько, поэтому мы рекомендуем не пытаться отремонтировать девайс своими руками. Если у Вас нет должных навыков и опыта, обратитесь в нашу организацию «APPLE-SAPPHIRE». Наши специалисты смогут поставить точный «диагноз» устройству и выполнят грамотный ремонт с меньшими затратами Вашего времени.

Что делать, если не работает тачскрин/сенсор на iРad:

При постоянном проявлении неисправности сенсора (тачскрин работает, но со сбоями и ошибками) стоит выполнить перезагрузку планшета. Сделать это можно следующим образом:

• одновременно зажмите кнопки «Домой» и «Включение»;
• удерживайте их в этом состоянии примерно 20 секунд;
• устройство перезагрузится;
• если на экране планшета появится логотип – все сделали верно.

Если на дисплей гаджета наклеена защитная пленка или крутой бампер, попробуйте их снять и протестировать работу тачскрина. Не исключено, что экран опять начнет работать, и причина поломки заключалась в эксплуатации подобных аксессуаров.

Если владелец сделал все указанное выше, но экран так и не удалось «реанимировать», то, возможно, следует задуматься о визите в мастерскую «APPLE-SAPPHIRE». Специалисты сервис-центра не только смогут оценить состояние планшета, но и выяснят причину неполадки.

Что касается срока замены дисплея, то на это уйдет не больше часа. Причем быстрое выполнение абсолютно не повлияет на качество работ. А все потому, что мы располагаем оригинальными деталями и богатым опытом (с подобной проблемой к нам обращаются каждый день).

Иногда экран может перестать работать из-за повреждения или деформации системной платы. Такая неисправность требует сложного и продолжительного восстановления. Ведь решение серьезных проблем, как и сама диагностика, длится намного дольше, чем обычная замена сенсора.

Необходимо учитывать, что все планшетные компьютеры, начиная с 4-го и до 6-го поколения, оборудуются сенсорным стеклом, вмонтированном в дисплейный модуль. Причем сам модуль состоит из 3-х элементов – защитного (верхнее стекло), тачскрина и самого дисплея. Поэтому, если сенсор перестал реагировать на прикосновения, придется менять не только его, но и весь модуль.

Загрязнения экрана

Следующая причина — загрязнение экрана, которое возникает из-за отпечатков пальцев и мокрых рук. В этом случае достаточно протереть дисплей влажной салфеткой. Бывают загрязнения более глубокие, когда влага попадает между стеклом и сенсором. Прежде чем нести телефон в сервисный центр, стоит попробовать просушить его феном, но без сильного нагрева.

Часто подобная неисправность появляется, когда телефон используется зимой на улице или летом в жару. Тачскрин «не любит» переохлаждений или перегревов. Как правило, при нормализации окружающей температуры жизнеспособность экрана восстанавливается.

Основные причины и решения, когда не работает дисплей на планшете

Обычно, ремонт техники и электроники специалисты начинают от простого к сложному. Так поступим и мы с вами, опишем сначала простые решения для исправления проблемы и закончим сложными.

Первым шагом будет – очистить поверхность экрана от пыли и всевозможных разводов и прочего. От загрязненного дисплея могут возникать и другие проблемы в эксплуатации планшета, например, зависания и тормоза игр и приложений. Для этого нам понадобится натуральная ткань и специальный раствор, который предназначен для очистки экранов и очков. Не применяйте вместо специальных растворов воду или жидкости, которые имеют этиловые соединения.

Если сенсорный дисплей работает, но плохо или с «тормозами», то скорее всего все дело в защитной пленке. Они выпускаются для различных экранов, и при покупке это нужно учитывать. Попробуйте приобрести новую супертонкую пленку для своего планшета, наверняка он заработает должным образом.

Меняем защитную пленку на экране планшета на более тонкую

Это интересно: Лучшие способы теста клавиатуры онлайн.