CLICK

Оглавление

Добавьте номер телефона

Удобнее всего подтверждать личность с помощью мобильного телефона. Можно использовать:

  • телефон с номером для восстановления аккаунта

    Примечание. Если вы используете рабочий аккаунт Google, для подтверждения личности вам может потребоваться корпоративное устройство.

    ;

  • телефон или планшет, на котором выполнен вход в аккаунт (узнайте, );
  • устройство Android, на котором настроена блокировка экрана или зарегистрирован отпечаток пальца (это должно быть сделано заранее).

Чтобы войти в аккаунт, выполните перечисленные ниже действия. Держите телефон рядом с собой. По возможности он должен быть подключен к Интернету.

  1. В окне «Подтверждение личности» следуйте инструкциям на экране или выберите вариант Дополнительные способы проверки. Будут доступны все или некоторые из этих способов:

    • Получить уведомление на телефон.
    • Получить код подтверждения по SMS.
    • Прослушать код подтверждения по телефону.
    • Получить защитный код на устройстве Android.
    • Использовать функцию блокировки экрана или отпечаток пальца на устройстве Android.
  2. Следуйте инструкциям.

Привлекаем на помощь мессенджеры, чтобы получать сообщения на разных устройствах

Многие сервисы и службы давно обзавелись поддержкой мессенджеров. Это значит, что всевозможные коды подтверждения и пароли можно получать через бота в Telegram или Viber.

Это очень удобно, просто обратитесь в свой банк или платежную систему. Наверняка, у них есть такая возможность.

Смотрите, чтобы преимущество не превратилось в недостаток. Не стоит, например, подвязывать к основной банковской карте мессенджер, который установлен на рабочем компьютере или домашнем планшете без пароля.

Что нужно делать: подключаем информирование через мессенджер в своем банке или платежном сервисе, устанавливаем на смартфоне членов семьи или домашнем девайсе мессенджер, в котором сможем принимать коды авторизации.

Так даже при необходимости ввода кода можно некоторое время обойтись без сим-карты.

Не приходит СМС: основные причины

Причин такой неисправности много, и они хорошо известны.

  • Неверно введённый номер абонента. Как ни странно, это самая частая причина неотправки смс. Случиться это может с новым номером, который вы ещё не внесли в списки вашего телефона. Например, можно пропустить начальные цифры +7 или 8.
  • Перегрузка на оборудовании Мегафона. Это бывает во время массовых скоплений людей, например, на крупных соревнованиях, массовых гуляниях или концертах. Если базовые станции в данном месте не справляются с потоком звонков и сообщений, то возможны перерывы связи.
  • Запрет на отправку или приём смс в настройках телефона или в тарифных опциях. Или даже простая блокировка SIM-карты.
  • Переполненность памяти телефона, когда её уже не хватает, чтобы сохранить даже одно текстовое сообщение.

Почему сообщения не приходят на Айфон

Вышеизложенные варианты решения проблемы являются более обобщёнными, но в некоторых случаях надо совершить совсем другие действия. К примеру, когда появились сложности с получением сообщений на Айфоне 5, то надо сделать следующее:

  • зайти в меню и перейти в Настройки;
  • отключить Авиарежим;
  • проверить сеть, она должна быть на уровне верхней части экрана;
  • перезагрузить телефон;
  • если проделанное не дало необходимого результата, необходимо проверить, нет ли абонента в списке заблокированных;
  • также можно позвонить на горячую линию оператору и детально изложить суть проблемы, вероятно причиной этому являются банальные перебои на линии, а не в телефоне.

Что делать, если перестали приходить смс уведомления от банков

Последнее время абоненты «Мегафон» стали замечать, что сообщения от некоторых банков просто перестали приходить. Почему так происходит и есть ли решение? Дело в том, что проблем с телефонами или настройками в данном случае нет, просто большинство кредитных организаций отказались от подобной рассылки в рамках специальной программы по борьбе со спамом. Дело в том, что не так давно клиенты Альфа-Банка, ВТБ 24, Сбербанка и ещё нескольких столкнулись с такой неприятностью. Сейчас проблема полностью решена и на сегодняшний день никакой лишней рассылки абоненты не получают. Хотя до этого самым большим неудобством было то, что не приходили коды подтверждений различных действий в интернет-банкингах и пароли для входов.

В каждом из банков постарались решить эти проблемы, но как было заявлено, это систематическое явления, поэтому в дальнейшем об этом будут говорить не только сотрудники банков, но и мобильного оператора «Мегафон». На сегодняшний день это решённый вопрос и все абоненты не только «Мегафон», но и других операторов получают все необходимые уведомления, в связи с тем, что для этого был подписан специальный договор контроля рассылки и защиты от спама.

Причина вторая почему смартфон или планшет не видит сим карту неправильные настройки

Редко, но все же случается, что после приобретения нового телефона андроид, он не видит сим карту.

У меня такое случилось только один раз, хотя купил уже десятки (разумеется не все для себя – многие знакомые просят помочь в выборе.

Тогда слот сим карты оказался выключен. Прейдите в настройки (диспетчер SIM-карт) и активируйте симку.

Если смартфон не видит вторую, то таким же способом приведите в боевую готовность и ее (учтите, что вторая работает одновременно с первой, только в дорогих устройствах, в дешевых обычно поочередно, смотря какая задействована).

Есть еще такой вариант решения. Сим карта в настройках может быть «включена», но телефон ее все равно не видит.

Тогда заходим в сообщения, пишем неважно, что и отправляем неважно кому, главное отправить с «неработающей» симки. Система сама попросит «включить» сим карту

Подтверждаем включение и радуемся. СМС не отправится, не переживайте

Система сама попросит «включить» сим карту. Подтверждаем включение и радуемся. СМС не отправится, не переживайте.

Почему не отправляются СМС-сообщения с Билайна

Если у вас не отправляются СМС-сообщения с Билайна, что делать в первую очередь? Для начала исключить основные причины, почему не отправляется СМС-сообщение с Билайна:

  • Нет денег на счете;
  • Пришла в негодность SIM-карта;
  • Слабый сигнал или перегрузка сети;
  • Технические проблемы у оператора;
  • Сбои операционной системы (если перестали отправляться сообщения с Айфона или у вас Андроид).

Обнаружил, что закончились деньги на телефоне? Переходи, чтобы узнать последние 5 платных списаний.

Иногда при сообщении о не отправке на экране высвечивается код ошибки. Вот самые распространенные из них:

Код ошибки 21 – аппарат не поддерживает прием СМС. Причины, по которым адресат не принимает СМС, скорее всего, связаны с настройками телефона. Один из вариантов – вы в черном списке.

Код ошибки 38 при отправке СМС Билайн значит, что на счете недостаточно средств для отправки сообщения. Эта ошибка может появиться в случае, если вы пользуетесь безлимитным тарифом и отправляете СМС-сообщение в другой регион. Исправить ситуацию можно следующим образом:

  • Зайдите в меню телефона;
  • Выберите «SMS»;
  • Откройте раздел «Настройки»;
  • Найдите пункт «Ответ по тому же каналу» и уберите галочку в нем;
  • Перезагрузите телефон.

Если при отправке сообщения произошел сбой, ошибка 50 обозначает сбой в сети. Возможно, у вас не проставлен номер СМС-центра. Это своего рода «распределительная база» СМСок, посредник между абонентами.

  • Зайдите в меню телефона;
  • Выберите «SMS»;
  • Откройте раздел «Настройки»;
  • Найдите пункт «SMS-центр» и введите в нужное поле (вы его увидите) номер +79037011111;
  • В этом же пункте, в поле «Канал связи» выберите GSM.

Как правило, эти поля заполняются автоматически при установке SIM-карты. Но иногда этого не происходит, особенно когда речь идет о нелицензионных аппаратах, в том числе китайских репликах.

Если не уходят СМС Билайн на короткие номера, а с отправкой сообщений «обычным» абонентам проблем не возникает, возможны различные варианты:

  • Включена блокировка отправки SMS на короткие номера у оператора;
  • Вы поставили запрет сообщений на короткие номера;
  • Вы пытаетесь оплатить запрещенные услуги или товары.

Если не отправляется SMS на номер 8464 (оплата со счета мобильного телефона Билайн), то это, вероятнее всего, запрет на вашем телефоне.

Пошаговая инструкция для снятия запрета зависит от модели телефона, но примерно путь выглядит так:

  • Настройки;
  • Приложения;
  • Диспетчер приложений;
  • Опции;
  • Показать системные приложения;
  • Служба обмена сообщениями;
  • Premium sms.

Как только проблема решится, узнай, как отключить погоду по короткому номеру.

Настройки СМС-центра

Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:

  • с помощью USSD команды *5005*7672*+79262909090#, которая набирается на системной клавиатуре смартфона;
  • через ручной ввод номера +79262909090 в разделе «Сетевых настроек» мобильного устройства.

Для заметки! В меню устройства необходимо указать формат СМС «Текст», срок отправки выбирайте максимальный, который может предложить система устройства. Оператор пытается доставить сообщения на протяжении пяти дней.

При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.

Нет денег на счету

Ошибка 38 – это отсутствие на балансе пользователя необходимых для отправки средств.

  • Проверьте состояние баланса;
  • Пополните счет на необходимую сумму;
  • Повторите попытку.

Кстати, если в ближайшее время у вас нет возможности пополнить баланс, но есть доступ к интернету, вы можете отправить бесплатное смс с помощью онлайн сервиса Мегафон.

Почему телефон Мегафон не отправляет СМС, если вы внесли деньги на баланс? Возможно, причина кроется в ограничениях на смартфоне. Ошибка 38 может означать сбой в работе каналов связи. Попробуйте сделать следующее:

  • Войдите в настройки смартфона;
  • Найдите пункт «Сообщения»;
  • Уберите отметку со строки «Ответ по тому же каналу».

Что еще можно сделать, чтобы добиться корректной отправки информации другому абоненту?

Наличие запретов на услуги связи

Еще одной проблемой, являющейся препятствием для корректного использования услуги СМС, является запрет на входящие сообщения. Подобное ограничение может устанавливаться как самостоятельно абонентом, так и сотрудником службы поддержки клиентов, по инициативе опять же абонента. В первом случае в своем мобильном устройстве человек может установить ограничение на некоторые услуги связи. Во втором — обратиться для этого в контакт-центр. Как быть в этом случае? Логично, что придется отказаться от запрета. Сделать это можно, введя простую команду #330*1111#. С ее помощью можно отключить все имеющиеся ограничения (вне зависимости от того, каким способом они были установлены). После этого рекомендуется перезагрузить аппарат и протестировать услугу.

Проверьте свой баланс

Как показывает практика, в большинстве случаев отправка СМС оказывается заблокированной из-за обнуления баланса. Отсутствие средств на счету и исчерпание пакетных минут – вот главная причина невозможности отправить СМС с вашего телефона. Проверьте состояние своего мобильного счёта, используя:

  • команду *100#, которая позволяет быстро проверить остаток денег на балансе;
  • команду *111*1#, если вы находитесь в роуминге;
  • звонок на голосовую службу автоинформирования 0501.

Если же вам нужно проверить остаток СМС, предоставляемых в рамках тарифного пакета, наберите с телефона команду *558# и нажмите вызов. Кроме того, всю вышеперечисленную информацию можно получить, зайдя в Личный кабинет на официальном сайте Мегафона.

Причины

Как уже указывалось ранее, если у клиента не работает симка МТС – это может быть связано как с техническими проблемами, так и программными вопросами. Данный вопрос требует дополнительного рассмотрения каждого конкретного случая, что поможет выявить не только причины возникновения неисправности, но и ее предотвращения.

Не работает СИМ-ка в телефоне

Распространенным случаем примера выхода чипа из строя является самостоятельно обрезанная СИМ. Эволюция смартфонов сопровождалась и уменьшением размера чипа связи. Процедура замены SIM производится на бесплатных условиях и может быть выполнена в любом офисе обслуживания оператора. Некоторые клиенты пытаются самостоятельно обрезать карточку для требуемого размера и задевают сам чип, что делает его неработоспособным.

Не работает новая СИМ-карта МТС

Если после установки новой SIM в телефон вы столкнулись с невозможностью использования услуг связи – причина может скрываться в:

  1. наложенных на телефон ограничениях. Если вы приобретали смартфон у стороннего телекоммуникационного оператора, он может быть «залоченным». В таком случае вы сможете пользоваться услугами только такого оператора. Существуют некоторые способы снятия таких ограничений, с чем вы можете ознакомиться на соответствующих ресурсах;
  2. технических проблемах с конкретным девайсом. Специалисты МТС предварительно проверяют функционирование каждого продаваемого чипа, что говорит о неполадках на стороне пользователя. Рекомендуется обратиться в сервисный центр, где будет произведена диагностика.

Нет сети

Если на экране отображается сообщение «Нет сети» – значит, ваш телефон не может соединиться с ближайшей телевышкой и находится не в зоне обслуживания оператора. Предварительно стоит ознакомиться с зоной покрытия, сделать это можно в соответствующем разделе официального сайта оператора. Также имеет место быть проблема с неисправностью некоторых технических компонентов девайса. В таком случае также потребуется обратиться в сервис.

Только экстренные вызовы

Если клиенту доступны только «Экстренные вызовы», аппарат абонента может быть заблокирован. Основная причина – продолжительное наличие отрицательного остатка средств на балансе лицевого счета. Проверить актуальный остаток средств и получить детализированную финансовую выписку можно при помощи личного кабинета оператора. Пополнив счет на требуемую сумму, вы сможете приступить к полноценной работе с услугами связи.

Недействительная СИМ-карта

Если ваша СИМ-карта не действительна, значит ранее приобретаемый номер уже не обслуживается. В этом случае устранить проблему не получится. Единственное решение проблемы – заключение нового договора обслуживания, после которого вы получите новую SIM.

Определяем ключевые сервисы и службы, чтобы отвязать их от сим-карты

Представьте, что потеряли свой смартфон и временно находитесь без связи, приложений и прочего. Прикиньте, что именно вам понадобится в этот момент.

Какой банковский сервис, служба или сайт пригодится в первую очередь. Позаботьтесь, чтобы доступ к первоочередным службам был возможен без пароля из СМС.

Иногда для этого потребуется указать адрес электронной почты, иногда нужно ввести второй доверенный номер, а иногда – просто установить пару секретных вопросов.

В любом случае нужно иметь несколько сервисов, которыми можно управлять автономно без своего смартфона.

Что нужно делать: выбираем банковское приложение или программу платежного сервиса, где можно осуществлять платежи при помощи Face ID или Touch ID и устанавливаем её на домашнем планшете или смартфоне жены/мужа.

Так даже без своего смартфона и сим-карты получите доступ к деньгам на первое время.

Некоторые электронные кошельки предоставляют так называемые аварийные коды для осуществления операций. Сохраните их в надежном месте, но не на смартфоне.

Другие причины почему телефон не видит сим карту

Дело еще может быть в контактах слота, например, от попадания воды. Вода может попасть даже во время дождя, когда ваш смартфон находится в кармане (проверено на своем опыте).

Провайдеры мобильной связи иногда запускают акции – делают телефоны дешевле, но привязывают к ним сим карту (свою сеть).

Тогда сим карты других операторов телефон не увидит (эту блокировку специалисты снимают).

Нельзя опустить из виду контакты на самой сим карте и в слоте. Эти элементы могут заржаветь – протрите их обыкновенным ластиком.

Слот при этом может находится в недоступном месте, а не под аккумулятором, тогда придется аппарат разбирать, хотя вначале просто просушите, особенно если есть видимость образования конденсата.

Конечно всех причин не предусмотреть, точно также, как и не всегда удается обойтись без вмешательства специалиста.

Что делать, если не работает СИМ-карта МТС

Если при рассмотрении вопроса «СИМ-карта МТС не работает, что делать?» вышеуказанная информация не помогла, рекомендуется напрямую связаться с квалифицированными специалистами службы технической поддержки оператора. Обращение может быть подано:

  • путем бесплатного звонка на номер горячей службы поддержки. От клиента потребуется сообщить некоторые личные данные для удостоверения статуса абонента;
  • напрямую посетить ближайший офис обслуживания вашего города, где можно заключить договор на оказание услуг связи;
  • заполнив текстовую форму на официальном сайте компании. Предварительно укажите подробное описание возникшей ошибки и уже предпринятые меры для ее устранения, что позволит ускорить время обработки запроса и получения квалифицированного ответа.

Существует ряд причин, почему мобильный телефон или смартфон не обнаруживает присутствие сим-карты. Каковы наиболее распространенные причины такой неисправности, и что делать при таких обстоятельствах? В большинстве ситуаций виновником того, что телефон не видит сим-карту, является сам аппарат или же непосредственно SIMка.

Проверяем СМС-центр

Это наиболее распространённая причина проблем с отправкой и получением сообщений, поэтому мы вынесли её отдельно.

Искать эту настройку следует в опциях сообщений в меню. Далее путь будет зависеть от модели. Как правило, поиск проблем не создаёт. Данная настройка лежит на поверхности, а не закопана в недра телефона, как многие другие. Правильный номер должен выглядеть так: +79262909090. Эта информация актуальна для Москвы. В других регионах номер отличается. Ищите его на сайте www.megafon.ru или позвоните по номеру 0500. После введения корректных данных перезапустите аппарат и проверяйте.

Если ничего из того, что мы описали, не помогло, то придётся обращаться к самым крайним мерам: замена сим и ремонт телефона. Практика же показывает, что замена номера СМС-центра или сброс настроек смартфона решают проблему.

Настройка мобильного телефона для получения смс

В первую очередь надо проверить, может ваш мобильный телефон вообще не поддерживает отправку сообщений. Этим обычно грешат довольно старые модели. Чтобы точно узнать это, надо просто изучить документы на мобильный, которые всегда прилагаются к аппарату во время его приобретения. На сегодняшний день самые распространённые производители, такие как Ericsson, Nokia, Alcatel и много других поддерживают такую функцию. Если проверка прошла успешно, то можно предварительно проконтролировать настройки смс – в специальном разделе меню обязательно должен присутствовать номер центра поддержки «Мегафон», который обычно записывается на карте и стоит там по умолчанию. Если его нет, то необходимо ввести вручную: +79262909090. Все телефоны, выпущенные совсем недавно, не требуют таких действий, обязательные необходимые номера сами считываются с сим-карты.

Почему так происходит

Номер мобильного считался лучшим средством идентификации еще до того, как карточки начали продавать по паспортам. Даже тогда купить новый номер было сложнее, чем создать новый почтовый ящик.

При этом почту могли запросто увести, подобрав простой пароль, состоящий из цифр даты рождения, а карточка лежит себе спокойно в кармане.

Так и получилось, что за последние несколько лет мы привязали к номеру мобильного практически все важные вещи и при этом каждый день рискуем потерять его.

Украли смартфон с основной сим-картой – получите массу проблем и сложностей.

Нужно быстро устранить эту дыру в личной информационной и финансовой безопасности.

Если переполнена память телефона

В современных телефонах объём памяти, отведенный для архивирования сообщений, достаточно велик, и многие пользователи не считают нужным удалять старые СМС. Но в один прекрасный день память архива СМС всё же заканчивается, и тогда телефон просто-напросто прекращает принимать новые СМС.

Иногда прекращается и отправка сообщений, поскольку переполненная память не позволяет набрать даже самый короткий текст. Система в вашем телефоне должна сообщить вам о переполнении памяти и попросить очистить место для сохранения новых сообщений. После удаления ненужных СМС из архива и освобождения места в памяти телефона функция отправки сообщений сразу же будет восстановлена.

4 способа устранения проблемы Сообщения не удалось отправить на телефон Android

Есть несколько способов, которыми пользователи могут попытаться решить свою проблему, связанную с проблемой, которую текстовые сообщения не отправляют на телефон Android. Эффективные методы перечислены ниже:

Метод 1. Мягкий сброс

Мягкий сброс, который означает просто перезагрузить телефон, часто используется пользователями для устранения проблем с Android. Вы можете на некоторое время выключить телефон, а затем включить его, чтобы проверить, работает ли он. Конечно, вы также можете просто нажать на перезагрузку. Максимальные шансы на то, что ваша проблема будет решена, если вы пойдете этим путем.

Способ 2. Очистить кэш

Очистка кэш-памяти является наиболее распространенным решением некоторых проблем. Таким образом, этот метод часто рекомендуется многими специалистами. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы очистить кеш:

1. В меню «Настройки» выберите «Приложение», а затем откройте диспетчер приложений.

2. Проведите по меню, чтобы получить список приложений и выполнить поиск приложения «Сообщения».

3. Когда вы откроете информацию о приложении, вы увидите параметр Очистить данные и Очистить кэш. Вы можете очистить как данные, так и кэш, а затем перезагрузить устройство и посмотреть, устранена ли проблема.

История

Сотовая связь в Свердловской области начала активно развиваться с середины 1990-х годов. Компания «Екатеринбургская сотовая связь», работавшая под маркой «Би Лайн», была одним из основных операторов сотовой связи региона. В 2002 году «Би Лайн» начал самостоятельную деятельность, а «Екатеринбургская сотовая связь» была вынуждена создать новую торговую марку МОТИВ (Сотовая Связь МОТИВ).

СВ состав телекоммуникационной группы «Мотив» помимо ООО «Екатеринбург-2000» (сотовая связь и доступ в Интернет) входят ООО «Европейско-Азиатские магистрали» (внутризоновая связь), ООО «Мобифон-2000» (спутниковая, международная и междугородная связь), а также ЗАО «Пермская телефонная компания», владеющее лицензиями на оказание услуг местной телефонной связи в Пермском крае. Также направлениями деятельности группы являются организация IP-VPN, предоставление Контакт-Центра на аутсорсинг.

Ведущим направлением деятельности «МОТИВ» является направление сотовой связи. Мобильная связь МОТИВ работает на территории 1100 населенных пунктов Свердловской области, в 85 % из них МОТИВ предоставляет услуги мобильного Интернета по технологии EDGE. На 17 сентября 2013 года услугами сотовой связи «МОТИВ» пользуются 2 354 616 абонентов в Свердловской области, 21 064 абонентов в Курганской области, 25 479 абонент в Ханты-Мансийском автономном округе — Югре и 12 085 абонентов в Ямало-Ненецком автономном округе.

19 апреля 2011 года компанией были выиграны лицензии стандарта GSM-1800 в Курганской области, Ханты-Мансийском АО — Югра и Ямало-Ненецком АО. По условиям конкурса в течение первых трёх лет с даты принятия решения о выдаче лицензии оператор должен покрыть все населенные пункты, численность населения в которых 500 и более человек. Начать предоставление услуг сотовой связи в новых регионах МОТИВ должен был не позднее мая 2013 года. Однако, на новые территории оператор пришёл с опережением графика. Так, в коммерческую эксплуатацию в Курганской области сеть была запущена 1 сентября 2012 года, в ХМАО — 22 октября 2012 года, в ЯНАО — 1 ноября 2012 года.

В сентябре — октябре 2014 года запущена сеть четвёртого поколения в тестовом режиме 4G LTE во всех регионах присутствия. Диапазон: 1800 МГц, Band 3. На данный момент сеть 4G действует в Екатеринбурге и пригороде, Кургане, Салехарде, Лабытнангах и Сургуте. В начале ноября 2014 года сеть 4G LTE была запущена в коммерческую эксплуатацию во всех 4 регионах присутствия оператора.

Проблемы с сим-картой

Возможно, покажется странным, но проблемы с сим-картой возникают реже, чем с телефоном, но начать проверку лучше с неё. Это проще и займёт меньше времени.

  1. Это очевидно, но начните с проверки баланса. Это естественно, что если денег на счету нет, то услуги связи не работают, но между тем абоненты об этом забывают. Своевременно пополняйте счёт, и будет вам счастье и СМС. Напоминаем, что остаток денег можно проверить комбинацией цифр *100# вызов.
  2. В любой непонятной ситуации перезагружай телефон. Для надёжности можно вынуть сим-карту и вставить снова. Удивительно, но способ работает в половине случаев.
  3. Возможно, вы недавно сделали замену сим-карты. В этом случае запрет на отправку и получение сообщений будет держаться от 6 до 24 часов. Это связано с техническими особенностями оборудования. Странно, но об этом не предупреждают во время замены, что вызывало волну негатива в сети. Если вы переходите по MNP, то ограничения на отправку и получение сообщений тоже могут сохраняться некоторое время. Об этом не стоит забывать. Лучше на это время не планируйте никаких действий, связанных с оправкой и получением смс, поскольку позже они тоже не доставятся. Ваши банковские пароли, пин-коды могут просто пропасть. Восстановлению эта информация не подлежит.
  4. Возможно, установлен запрет на отправку и получение СМС. Для отключения всех видов запретов наберите команду #330*1111# вызов. После этого перезагрузите аппарат.
  5. При отправке проверяйте точность набора номера. СМС не отправится, если он набран не полностью. Советуем вам писать номер через +7, а не 8. Помните и о том, что на шестизначный номер сообщения не отправляются, для этого нужен федеральный формат.
  6. В крайнем случае можно обратиться в службу поддержки по номеру 0500. Специалисты проверят статус услуги «СМС» и посоветуют перезагрузить аппарат. Больше они вам ничем особым помочь не смогут.

Проблема в аппарате

Ниже описаны некоторые наиболее распространённые случаи, когда смартфон или телефон не видит сим карту.

  • Аппарат запрограммирован под SIM-карту конкретного оператора
    . Зачастую цена импортных мобильных телефонов или смартфонов ниже похожих моделей других поставщиков. Это связано с программированием таких аппаратов под конкретного оператора сотовой связи. В России такие телефоны не редкость. Что делать в таком случае? При покупке нового устройства необходимо вставить SIM-карту своего оператора и попробовать совершить тестовый звонок.
  • Повреждён слот для SIM-карты
    . Это один из наиболее распространённых факторов рассматриваемой проблемы, связанный с частой сменой SIM-карт пользователем, попаданием телефона в воду, его падением с высоты на твёрдую поверхность и другими стрессовыми воздействиями. Такие случаи могут привести к повреждению держателя карты. При этом неисправность, возможно, не проявится сразу, а даст о себе знать со временем. Также на работу аппарата может оказать влияние внезапное изменение температурных условий и других физических параметров эксплуатации.
  • Неправильная установка
    . Мобильный телефон или смартфон могут перестать видеть SIM-карту после некорректной установки обновлённого программного обеспечения устройства. Что делать в таком случае? Для восстановления работоспособности аппарата необходимо установить фабричную модификацию операционной оболочки или перепрошить его.
  • Телефон не до конца загрузился
    . Чем более функционален мобильный телефон или смартфон, чем больше в нём оперативной памяти и мощнее процессор, тем значительнее время, за которое загружаются все программы и сервисы устройства после включения аппарата. Это может стать причиной, почему сим-карта обнаруживается спустя какое-то время. Необходимо подождать полной загрузки телефона и, возможно, сим карта будет обнаружена.

Что можно сделать

Первым делом необходимо открыть заднюю поверхность корпуса телефона и извлечь аккумулятор. Это даст возможность получить доступ к сим карте. Существует несколько вариантов, почему смартфон не видит SIM.

  • Есть вероятность того, что аппарат не видит карточку, потому что она сместилась относительно слота. В таком случае контакты чипа и сим приёмника не соприкасаются. Что делать? Поместить карточку в исходное положение.
  • Если SIM-карта неплотно контактирует с сим приёмником, необходимо воспользоваться сложенной несколько раз обыкновенной бумагой. Этот кусочек следует разместить между SIM-картой и аккумулятором устройства, после чего закрыть заднюю крышку аппарат и включить его.
  • Ещё одной причиной того, что телефон не видит SIM, может служить засорение контактов чипа и сим приёмника. Если в процессе осмотра обнаружены следы грязи или песка, необходимо обработать такие участки смоченной в спирте тканью из микрофибры или обычным ластиком.
  • Также можно попытаться использовать любую другую рабочую SIM. Если мобильный телефон или смартфон обнаружит её, значит причина в карточке, и аппарат тут не причём.

Не приходит СМС Мегафон: основные причины

В глобальном смысле все предпосылки, которые приводят к невозможности нормального использования услуги текстовых сообщений, можно разделить на три категории:

  • проблемы с оборудованием (техническая неисправность того устройства, в котором установлена сим-карта «Мегафон»; наличие запретов на использование услуг связи, установленных на смартфоне);
  • некорректная работа сим-карты (к данной категории можно отнести как наличие механических повреждений, так и наличие запретов на пользование услугами связи на уровне оператора);
  • большая нагрузка на базовые станции оператора также может привести к тому, что не приходят СМС-сообщения на «Мегафон».

Последний пункт особенно актуален в период празднеств — новогодних и майских праздников, когда многие клиенты активно начинают звонить, писать, пользоваться интернетом. В таких ситуациях нагрузка на сеть увеличивается, и не всегда базовые станции могут с ней справиться. Самостоятельно устранить такую проблему абонент не может. Ему необходимо просто подождать, пока пик активности спадет, и вновь можно будет пользоваться связью на прежних условиях.

Устраните проблемы с другими способами оплатой через оператора связи, интернет-банкингом, балансом Google Play, подарочными картами и т. д.

Ошибка «Платеж отклонен из-за проблемы в вашем аккаунте»

Если вы видите это сообщение, возможно, причина в следующем:

  • Мы обнаружили подозрительную транзакцию в вашем платежном профиле.
  • Нам требуется дополнительная информация, чтобы защитить ваш аккаунт от мошенничества.
  • Нам требуется дополнительная информация, чтобы обеспечить соблюдение законов ЕС (только для клиентов из стран ЕС).

Как устранить эти проблемы

  1. Перейдите в Google Payments.
  2. Выполните действия с запросами или ошибками, указанными в платежном центре.
  3. Убедитесь, что ваше имя, адрес и платежные данные указаны верно.

Оплата через оператора связи

Если у вас возникли проблемы при оплате через оператора связи, выполните следующие действия: 

  • Убедитесь, что вы подключены к мобильной сети или сети Wi-Fi.
  • Проверьте, добавили ли вы оплату через оператора связи в качестве способа оплаты.
  • Убедитесь, что вы производите оплату в местной валюте.

Если проблема не решена, обратитесь за помощью к оператору связи. 

Не удается использовать другой способ оплаты или добавить новый

Если проблема возникла с другим способом оплаты, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт Google на странице https://pay.google.com.
  2. Найдите уведомление или запрос о дополнительной информации и выполните требуемые действия. 
  3. Проверьте правильность платежного адреса.
  4. Убедитесь, что указаны именно те способы оплаты, которые вы хотите использовать.

Способ оплаты недоступен

Если способ оплаты выделен серым цветом, совершать покупки в Google Play с его помощью нельзя. Для завершения транзакции используйте другой способ.

Почему не отправляются СМС сообщения с телефона: причины на стороне оператора связи

  • Отключена базовая услуга отправки СМС. Управление данной услугой, которая является базовой и предоставляется на каждом номере «по умолчанию», осуществляют только сотрудники оператора. Она может быть недоступна по причине того, что сим-карта была куплена несколько часов назад.
  • Установлен запрет на отправку сообщений. Ряд операторов предоставляют такую услугу, как отправка сообщений на короткие номера, например, с целью заказа какого-то контента. При наличии подобного запрета отправить сообщение будет невозможно. Следует обратиться на горячую линию в контакт-центр и уточнить, имеет ли место подобное ограничение.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector