Как легко справиться с ремонтом стиральной машины Самсунг

Коды ошибок

Код	Что обозначает	Причины появления ошибки	Что делать
LE	Проблема с дверцей	Дверца закрыта недостаточно плотно.	Необходимо открыть дверцу, после чего закрыть ее достаточно плотно.
Вышел из строя замок люка.	Проверьте работоспособность замка и, если эта деталь неисправна, выполните ее ремонт.
OE	Проблема со сливом воды	Неправильно установили сливной шланг или он заблокирован (пережат или засорился).	Проверьте, проходит ли вода через сливную систему. Проведите ревизию фильтра и сливного шланга.
Сломался сливной насос.	Проверьте работоспособность насоса, включая его цепи.
UE	Проблема дисбаланса	Белье внутри барабана сбилось на одну сторону.	Вручную перераспределите белье внутри бака, чтобы устранить появившийся дисбаланс.
Положение стиральной машины не отрегулировано.	Проверьте положение аппарата и при необходимости отрегулируйте его.
IE	Проблема с подачей воды	Отсутствует водоснабжение либо кран, через который подается вода, закрыт.	Проверьте кран и если он закрыт, устраните эту проблему. Также убедитесь, что вода подается в квартиру и ее давление достаточно.
Вода не может пройти через засоренный дренажный фильтр.	Осмотрите сетчатый фильтр и при его загрязнении выполните действия по его очистке.
Вышел из строя электромагнитный клапан.	Протестируйте клапан, а также проверьте состояние его электрических цепей.
При слишком низкой температуре произошло замерзание водозаборного шланга.	Убедившись, что причина в низкой температуре, примите меры по устранению такой проблемы.
Сломался прессостат.	Оцените работу прессостата с последующей заменой этого узла или его ремонтом.
H6	Проблема с ТЭНом	В электрической цепи нагревателя произошел обрыв.	Проверьте цепи ТЭНа и работоспособность самого нагревателя.
E8	Проблема с датчиком загрузки	Отсутствует вращение барабана из-за ошибки датчика загрузки.	Протестируйте датчик и, если будет выявлена его поломка, выполните замену этой детали.
E9	Проблема с подачей воды	Неисправность прессостата.	Проверьте сам прессостат и его трубки, уделив также внимание соединительным цепям. При выявлении неисправности замените прессостат рабочим узлом.

Что означает ошибка h1, hили he1, he2: причины появления

Разные модели стиралок Samsung выдают разные значения одной и той же ошибки. Ошибка Н1 в разных модификациях может высвечиваться как Н2, НЕ2, НЕ1.

Все эти коды указывают на неисправность нагревательного элемента машинки — ТЭН-а. Есть два варианта проблемы:

• во время стирки вода набрала слишком высокую температуру либо перегрелся пар при сушке белья;
• вода перестала нагреваться перед началом цикла стирки.

Причина может крыться и в поломке термодатчика, и в замыкании проводков нагревателя. Перед диагностикой отключите машинку от сети.

Признаки поломки

Сейчас код «Ed» редко когда можно увидеть на экране стиральной машины. Обозначение поломки таким образом проводилось в технике, которую собирали и выпускали до 2008 года. Позже данный код ошибки в линейке стиральных машин Samsung был изменен производителем на символы «De».

Сам код дополняется цифровыми обозначениями:

• De;
• De1;
• De2.

В моделях стиральных машин Самсунг данные коды могут появляться вместе с буквой «С» вместо «Е». Иногда на дисплее выбирается не код, а словесное обозначение — door error либо сокращенное door.

Если машинка не имеет дисплея – о проблеме сообщают мигающие лампочки, подвеска сразу всех индикаторов температуры воды. Все говорит о том, что неисправность есть и ее нужно срочно устранить.

Значение кода 5е

   Ошибка 5е — это проблемы со сливом воды. На этапе стирки, полоскания стиралка не может слить воду, поэтому останавливает работу.

   Старые экземпляры Самсунг, старше 2007-го года выпуска обозначают эту проблему комбинацией Е2. Будьте внимательны! Если ваша стиралка старенькая, не перепутайте комбинацию 5е и Е5. Последняя связана с температурой воды, сообщает по большей части о неприятностях с электронным нагревателем.

   Причины ошибки 5e здесь могут быть самыми разными. Большинство можно устранить своими силами, не прося помощи мастера.

Вызвать нашего мастера на дом БЕСПЛАТНО: +7-982-231-69-66 .

Код ошибки 5е — первые действия для решения проблемы

   Первое действие, которое вам нужно совершить, независимо, серьёзно ли стиралка сломалась или это всего-навсего маленькая неполадка, которую легко исправить собственными руками, — принудительно слить воду из корпуса, достать вещи. Сделать это можно через сливной фильтр (находится спереди, внизу, под панелью; машинку надо приподнять, подставить под клапан ёмкость, открутить клапан), или через сливной патрубок (открутите заднюю стенку, под барабаном будет маленький шланг, который надо отсоединить от насоса, из него польётся вода; если этого не произошло, значит, там засор, шланг надо прочистить руками). Перед тем, как осуществлять один из способов, не забудьте отключить аппарат от сети. Вода и электрический ток очень плохо сочетаются, простой слив воды может закончиться плачевно.

   Далее, когда бельё и вода удалены из барабана, можно пытаться решить проблему. Основная причина невозможности осуществить слив воды — засор. Но засориться могут разные элементы стиралки. Вам надо всё проверить:

   Испробовали все методы, но нормальная стирка так и не началась? Говорит о том, что где-то есть серьёзная поломка и вашей помощнице нужен ремонт.

Вызвать нашего мастера на дом БЕСПЛАТНО: +7-982-231-69-66 .

Ремонт стиральных машин Самсунг при ошибке 5E

   Ошибка 5е может указывать не на такое уж большое количество поломок, все устраняются легко. Основные:

1. Неисправность проводки — не так часто, но бывает, что проблема не в самой технике, а в проводах. Разумеется, с этим может справиться и простой электрик, но если в вашем доме электриков нет, лучше всего вызвать мастера.
2. Поломка сливного насоса — помпа ломается очень часто. Самая частая причина появления кода.
3. Центр управления, «мозг» машинки поломался. В электронном контроллере могут сгорать некоторые элементы. Как правило, их не так сложно восстановить, если ситуация не запущена.

   Специалисты нашей мастерской «Пермь-Профи» верно установят причину поломки вашей машины, поменяют все пришедшие в негодность детали, устранят неполадки. Быстрая, качественная работа у вас на дому.

Вызвать нашего мастера на дом БЕСПЛАТНО: +7-982-231-69-66 .

Что делать, если появились коды 2н, 3н, 4н на самсунг

Большинство современных стиральных машин, оснащенных цифровыми дисплеями, имеют систему диагностики, предназначенную для оповещения пользователя о возникших поломках. На экране появляется уникальный код, состоящий из буквы и цифры, обозначающий конкретную неполадку. Далее в статье разберемся, что означает ошибка H2 на стиральной машине Samsung.

Расшифровка ошибки

Одна из распространенных ошибок, встречающихся в стиральных машинах корейского производителя, – код H2, обозначающий неисправность системы нагрева воды. Не следует путать комбинации символов H2 и 2H: если первое значение – это ошибка, то второе – обозначение времени, оставшегося до окончания стирки. Буква H здесь обозначает часы, т.е. светящиеся на экране 2H сообщают, что до завершения программы осталось 2 часа.

Как правило, ошибка H2 на стиральной машине Самсунг высвечивается, если через десять минут после запуска программы температура воды в баке устройства повысилась меньше, чем на два градуса.

Если на устройстве отсутствует цифровой дисплей, оно также сможет сообщить о неполадке. В этом случае начнут мигать все индикаторы, кроме одной из двух пар: температура 40 C и 60 C или 60 C и холодная вода. Эти пары будут непрерывно светиться.

В случае поломки и появления кода ошибки H2 устройство может остановить работу. Однако некоторые модели машин могут продолжить стирать, но в холодной воде. Определить это очень легко, достаточно всего лишь дотронуться рукой до стекла на дверце загрузочного люка: оно будет теплым, если вода нагревается.

Причины появления ошибки H2

Если на экране устройства высветилась ошибка, сигнализирующая о том, что вода не нагревается, необходимо знать, о каких неисправностях она говорит и что делать, чтобы их исправить. Как правило, код H2 сообщает о неполадках одного из следующих узлов:

• Нагревательный элемент;
• Температурный датчик;

• Провода, соединяющие модуль управления и ТЭН;
• Электронный модуль.

Первое, что необходимо сделать – попробовать «перезагрузить» стиральную машину, время от времени это помогает. Для этого нужно вытащить вилку устройства из розетки и вернуть ее обратно не ранее, чем через тридцать минут. В случае, если проблема не разрешилась, следует переходить к другим действиям.

Замена нагревательного элемента и датчика температуры

ТЭН – самая уязвимая часть стиральных машин корейского производителя. Его замена выполняется через переднюю стенку, устройство приходится разбирать практически полностью, это значительно усложняет ремонтные работы. Для работы владельцу устройства потребуются отвертки и мультиметр.

Теперь необходимо выполнить следующие действия:

• вытащить лоток для порошка и отсоединить дренажный фильтр;
• снять верхнюю крышку;
• выкрутить шурупы, осторожно отсоединить и положить наверх переднюю панель стиральной машины;
• снять нижнюю декоративную панель, используя шлицевую отвертку;
• убрать закрепленный на манжете металлический хомут и осторожно заправить ее внутрь барабана;
• удалить шурупы, удерживающие переднюю часть машины по периметру, отсоединить и убрать ее в сторону;

• в нижней части бака поблизости от противовеса располагаются контакты нагревательного элемента. С помощью мультиметра нужно проверить сопротивление. Если ТЭН исправен, значение будет 25-30 Ом, в случае поломки на табло появятся цифры 0 или 1;
• если нагревательный элемент действительно испорчен, следует отсоединить от него провода и выкрутить удерживающий его болт;
• слегка пошатывая, необходимо вытащить элемент. Если ничего не получается, нужно нанести на основание смазочное вещество WD-40 и дать ему подействовать в течение пяти-семи минут;
• удалить нагреватель;

• установить рабочий ТЭН;
• Собрать машину.

Чтобы поменять датчик температуры, следует выполнить такую же сложную работу. Этот элемент располагается рядом с нагревательным элементом либо в его основании. Его следует заменить, а затем собрать машину.

Замена проводов и ремонт электронного модуля

Для того, чтобы отыскать неисправный провод, необходимо воспользоваться мультиметром. С его помощью нужно прозвонить все провода, соединяющие ТЭН и модуль управления, а затем заменить неисправный, если он будет обнаружен.

Ремонт платы управления – более сложный процесс. Чтобы ее починить, необходимо уметь выполнять такую работу. В противном случае можно окончательно испортить электронный модуль. В отдельных случаях для его починки достаточно пропаять выгоревшие контакты, но для этого нужно их обнаружить. Сделать это самостоятельно очень тяжело, поэтому лучше обратиться в сервисный центр и вызвать опытного специалиста. Также следует знать, что при ремонте центральной платы может потребоваться обновление программного обеспечения, которую выполнить своими силами чрезвычайно сложно.

Если на цифровом экране стиральной машинки Самсунг высвечивается код H2, это свидетельствует о неисправности системы нагрева воды. Чаще всего из строя выходит нагревательный элемент – наиболее слабое и уязвимое место на устройствах корейского производителя, а также датчик температуры. Реже код ошибки H2 оповещает об обрыве проводов, соединяющих ТЭН и электронный модуль, и совсем уж редко – о поломке платы управления.

Заменить нагревательный элемент, температурный датчик и провода можно самостоятельно, главное – знать, как исправить поломку и быть уверенным в благополучном исходе ремонтных работ. Для починки платы управления следует вызвать квалифицированного специалиста из сервисного центра, чтобы не допустить усугубления ситуации.

Коды ошибок Haier.

Код на дисплее	Проблема	Причины и устранение
ERR1	Не блокируется дверца (программа не запускается).	Проверяем: плотнее закрыть люк; исправность устройства блокировки люка (УБЛ) и её провода, заменить; крючка и механизма закрытия люка, заменить узел; ли питание с платы (контроллера), если нет проверяем и ремонтируем плату.
ERR2	Нет слива.	Требуется проверить: шланг и фильтр насоса на предмет засора; насос (рабочее сопротивление обмоток должно быть 170-200 Ом) и крыльчатку насоса (изношены втулки и происходит заклинивание); ли питание на насос с платы, если нет, проверяем контроллер.
ERR3	Неисправен датчик температуры (NTC).	Проверяется датчик NTC и его проводка, при необходимости меняем.
ERR4	Неисправен тэн (нагревательный элемент).	Проверяем тэн и его проводку (рабочее сопротивление тена 25-30 Ом), заменяем.
ERR5	Нет залива воды.	Проверяется: ли вода в водопроводе, открыт ли кран; фильтр сетку заливного шланга, клапана залива; ли обмотки клапана залива; ли питание на клапан с контроллера, если нет, проверяем контроллер.
ERR6 и ERR7	Неисправность электронного контроллера.	Проверяем плату, её разъёмы, при невозможности ремонта, заменяем.
ERR8	Перелив воды, превышен допустимый уровень.	Проверяем: уровня воды (прессостат) и его проводку; датчика уровня (может быть забита или пережата); управления.
ERR9	Перелив воды, превышен допустимый уровень.	Проверяем: залива (он мог заклинить в открытом положении), заменяем; управления, ремонтируем, заменяем.
ERR10	Неисправен прессостат.	Заменить прессостат.
UNB	Машина не может сбалансировать белье в барабане.	Нужно остановить машину и вручную разложить его равномерно в баке.
EUAR	Проблема в модуле управления.	Ремонтируем или меняем модуль.
NO SALT	Отсутствует порошок в баке.	порошок. порошок не смывается из кюветы, прочистить лоток и патрубок.

В заключение хотелось бы сказать несколько слов о безопасности. Для этого, чтобы ремонтировать стиральные машины своими руками, необходимо обладать хотя бы минимальными техническими знаниями и опытом. На нашем сайте Вы можете почерпнуть эту необходимую информацию, но если Вы всё-таки сомневаетесь в своих силах, лучше обратитесь за помощью к профессионалам. Особенно это касается тех случаев, когда требуется сложный ремонт электронных модулей. Удачи в ремонте.

Похожее

Машина не заливает воду

Если стиралка не набирает воду или набирает, но в небольшом количестве, это может свидетельствовать об отсутствии жидкости в водопроводе или перекрытом кране подачи воды на входе, а также о незначительном напоре, причиной которого может быть частично открытый вентиль. Чтобы устранить ошибку H20, нужно повернуть кран полностью и удостовериться в наличии воды в водопроводной системе.

Вторая причина появления ошибки H20 засорившийся фильтр заливного клапана стирального аппарата Ariston, находящийся за шлангом, подающим воду в устройство. Он установлен, чтобы не допустить попадание частичек мусора из водопроводной системы в устройство Ariston. Для устранения проблемы, из-за которой возникла ошибка H20 необходимо перекрыть воду, отсоединить заливной шланг аппарата Ariston и, вооружившись плоскогубцами, осторожно вытащить сеточку-фильтр.

Чтобы ее очистить, нужно промыть ее под сильной струей проточной воды, а если загрязнения очень сильные, можно поместить ее в раствор лимонной кислоты на 15-20 минут. Эта процедура удалит не только мусор, но и известковый налет. После обработки сетку нужно установить обратно, присоединить шланг и открыть подачу воды.

Причины появления ошибки Нна стиральной машине Индезит

Ошибка Н20 может быть вызвана электронными или механическими неполадками. Обычно сбой возникает по нескольким причинам:

1. Отсутствие воды или слабый напор. Стиральная машинка не сможет набрать необходимую жидкость при полном отключении водоснабжения или при перекрытом вентиле на заборном шланге. В последнем случае кран может быть также повернут не до конца — вода в результате заливается в бак слишком медленно.
2. Засор фильтра заливного клапана. В месте соединения заборного шланга со стиральной машинкой расположена пластиковая сеточка, предназначенная для удержания посторонних частиц, поступающих из водопровода. Если не проводить регулярную чистку агрегата, фильтр засорится и перестанет пропускать жидкость.
3. Неправильное подключение слива. Если шланг, отвечающий за выведение отработанной воды из барабана, расположен слишком низко, то жидкость будет просто утекать из машинки Индезит прямо в процессе стирки. По инструкции располагать слив нужно так, чтобы он поднимался выше бака до точки соединения с канализацией.
4. Программный сбой. Если ошибку Н20 выдает новая машинка Индезит, или код высветился на дисплее впервые, проблема может оказаться разовой. Будет достаточно перезапустить агрегат, чтобы продолжить нормальную стирку.

К серьезным неисправностям, вызывающим ошибку Н20, относится, прежде всего, поломка сливного клапана. Если он не открывается автоматически при переходе в режим стирки, то и вода в барабан не поступает. При проблемах с закрытием возникнет постоянный перелив, который тоже делает работу Индезит невозможной.

Внимание! Сбои клапана вызывают скачки напряжения, сильные вибрации машинки и повышенная влажность в помещении. Все факторы негативно влияют на состояние электронных составляющих.

Ошибка Н20 может возникать как в начале стирки, так и при переходе в режим полоскания

Сервисного ремонта требует неисправность датчика воды. Если он работает со сбоями, то модуль управления стиральной машинки получает неправильную информацию о количестве жидкости в баке вне зависимости от реальной ситуации.

Как починить стиральную машину

Без знаний и необходимого инструмента многие вещи нельзя будет сделать. Некоторые поломки появлялись в результате того, что клиенты:

1. Ложили машинку на бок (у веритикалок вылетали пружины, у машин горизонтальной загрузки заливало модуль управления водой)
2. Не прочищали посадочное место тэна от накипи
3. Не чистили резьбу фильтра перед закручиванием
4. Не знают как собрать машинку обратно и т.д.

• Нужен мастер по ремонту стиральных машин? Стерлитамак (Ишимбай – Салават), Мелеуз – Мраково, Уфа и пригород.

Итак, некоторые проблемы вы можете попробовать устранить сами. В ремонте этих поломок вы сможете обойтись минимальным набором инструментов, которые есть у многих дома: плоская и фигурная отвертки, пассатижи.

Устранение засора – это та проблема, которая иногда решается домохозяевами самостоятельно. Зависит от того, где находится засор. Он может быть в стиральной машинке в трех местах: фильтр, патрубок между барабаном и фильтром, сливной шланг.

1. Если засор в фильтре, то вам необходимо открутить крышку и осмотреть. Но сначала слейте воду из стиралки, если она в нем есть.
2. Если открыли фильтр, а вода не вытекает, то смотрим патрубок. Для этого придется уже разбирать стиральную машинку.
3. Если нигде мусора нет, то необходимо осмотреть сам насос и питание идет на него или нет.
4. Если есть сложности или вопросы, то звоните на или пишите в комментариях.

С уважением Мастер-Сервис.

Начало ремонтных работ

Чтобы определить исправность элементов, если агрегат выдает ошибку, необходимо к ним подобраться. В машине Самсунг нагреватель размещен не сзади, а спереди резервуара. Придется снимать переднюю панель машины вместе с модулем управления, чтобы достать ТЭН.

Подключив к ним мультиметр, «установленный на омы», определяют исправность электронагревателя. Если на дисплее прибора появились показания 27-30 Ом – ТЭН исправен. При высвечивании знака бесконечности, нуля или единицы нагревательный элемент необходимо заменить.

Это делают так:

1. Необходимо отвинтить гайку, расположенную между выводами ТЭНа.
2. Покачивая, вытягивают его из гнезда.
3. Вставляют в образовавшееся отверстие зубную щетку и прочищают пространство от мусора и накипи.
4. Края отверстия покрывают смазкой или мылом, вставляют новый нагреватель и закрепляют гайкой.

Мультиметром проверяют провода на обрыв. Если он есть – монтируют новые соединения ТЭНа с другими модулями машины. Если его нет – подключают провода, контакты и устанавливают накладку.

Определение годности термодатчика

Если проверка нагревателя и его контактов ничего не выявила, неисправным может оказаться температурный датчик ТЭНа. Если он поврежден, вода перегревается или остается холодной. Во всех машинах Самсунг применяется один и тот же тип датчиков – термистор. Он похож на небольшой цилиндр с контактами.

Термистор в ТЭН

Надо найти контакты термистора и подключить к ним мультиметр. Если он показывает 5-7 тысяч Ом – деталь исправна. Если значение намного отличается от указанного – элемент нужно менять.

Сделать это можно так:

• снять провода с датчика;
• поддеть термоэлемент отверткой и аккуратно вынуть из отверстия;
• вставить новую деталь и подсоединить к контактам провода.

Проверить термистор можно до установки в машину. Необходимо подсоединить к его выводам мультиметр и опустить термоэлемент в горячую воду (70-100 о ). Если через некоторое время сопротивление снизится до 1300—1400 Ом – датчик исправен.

Что можно предпринять, когда стиральная машинка стирает, а время на дисплее не убавляется.

Ниже, по пунктам мы разберемся в проблемах электронной части техники. Когда не только внешние факторы влияют на сбой программы, но и поломки электронных компонентов схемы модуля управления.

4) Отсутствие воды в барабане. Проблемы с заливом воды и её количеством внутри бака напрямую влияет на сбой всего процесса выполнения программы. Без воды машинка стирать не будет и поэтому может случиться остановка стирки при недостаточном её количестве. Если нет воды, то этому может способствовать следующие 4 условия

• Забилась сеточка фильтра заливного клапана — её нужно почистить от окалины.
• Слабый напор в системе. За отведённое время на заливается мало воды и компьютер дает команду на остановку стирки.
• Сифонный эффект: когда вода заливается и тут-же сливается в канализацию. Это последствия неправильного подключения к сливной системе.
• Датчик уровня воды. Если машинка остановилась на программе, возможно на это повлияла поломка этого датчика прессостата. Он «не видит» сколько воды в баке, поэтому программатор даёт команду на остановку стирки.

5) Общая проблема нагрева воды. Программа стирки не идёт дальше, пока не нагреется вода. Поломка ( перегорание) ТЭНа влияет на этот сбой. Замена нагревателя на новый решит эту проблему. Также на отсутствие нагрева влияют- датчик температуры — он управляет включением ошибочно определяет низкий уровень воды и ТЭН не включается

6) Неисправный мотор может остановить программу когда должен включиться отжим и машинка может зависнуть на 1 минуте или за 10 минут до конца стирки. Двигатель под напряжением весь процесс стирки, поэтому часто ломается и происходит сбой программы. Вращение прекращается при его поломке и весь процесс стирки «виснет» на определённом месте. Также в связке с мотором часто слетает, рвётся растянутый ремень. Заменив его, можно устранить эту поломку. Если двигатель в стиральной машине имеет коллектор и щётки, то стирание щёток от времени может повлиять на такое поведение машинки. Другие причины отсутствия вращения барабана так-же влияют на сбой программ.

7) Так-же на остановку машины и сброс программы может оказать влияние помпа. Сколько стоит замена помпы — это зависит от фирмы машинки. Таймер будет считать время, машинка при этом зависает, а время до конца стирки может прыгать с одной цифры на другую. Сливной насос для продолжения стирки по программе должен слить воду и стирка дойдёт до конца. Однако засоры или поломка сливного насоса может нарушить цикл и тогда машинка начнёт зависать на программе слива воды до полной остановки и появления кода ошибок на дисплее. Программный модуль не даст команду на выход на большие обороты с полным баком воды, поэтому и случается остановка. Почему не сливает воду — читаем статью.

Программный модуль при поломке вообще может обесточить машинку и она не запустится. Такая поломка пропадает, когда на короткое время отключить её от сети полностью. Если это не поможет блок управления можно перепрограммировать в сервисном центре или заменять на новый.

Заказать звонок

Мы рассмотрели самые распространённые причины, по которым происходит эта поломка. Если вам не удаётся самостоятельно справиться с этой проблемой, обращайтесь в наш сервис, мы вам поможем.

Коды ошибок H1, H2, E5, E6, HE1, HEв стиральной машине Самсунг

Вы привычно заложили бельё в барабан и запустили стирку, а через некоторое время обнаружили, что стиральная машина Samsung не стирает и выдает код Н1 / Н2 / НЕ1 / Е5 / Е6 / НЕ2 на дисплее.

Как правило, ошибка появляется через 10 – 15 минут после включения, но иногда код выскакивает и через несколько секунд после запуска программы.

Более того, на программах стирки в холодной воде (при 30°С) машинка может вполне исправно работать и выполнять свое предназначение.

Очень редко при этой ошибке стиральная машина Samsung может кипятить воду.

В моделях Samsung без экрана при данной ошибке мигают все индикаторы режимов и горят индикаторы температуры 60°С и 40°С или 60°С и Холодная вода.

Расшифровка ошибки

Все коды, начинающиеся с «H»  — H1, H2, HE, HE1, HE2 означают, что случилась неполадка с нагревом воды: его нет или, напротив, он  — чрезмерный. Именно поэтому стиральная машина Самсунг может нормально функционировать при режимах стирки в холодной воде, а на программах с нагревом, появляется ошибка.

Ошибки нагрева также имеют свою классификацию. Код ошибки HI / HEI выдается если:

• динамика увеличения температуры воды после включения нагрева — более чем 40°С в течение 2 минут;
• температура воды становится выше чем 95°С по любой причине;

и, таким образом, сигнализирует о том, что стиральная машина Samsung перегревает или кипятит воду.

Ошибка H 2 / HE 2 выдается если:

• температура воды при нагреве увеличивается менее чем на 2°С за 10 минут;

и таким образом сообщает об отсутствии нагрева.

К сожалению, данный код чаще всего свидетельствует о неисправности. Только в редких случаях исправить ошибку можно собственными силами.

Ошибки Н2, НЕ2, Н1, НЕ1, E5, E6 – в каких случаях можно устранить самостоятельно

Если данные рекомендации не помогли избавиться от ошибки H 1 / Н 2 / HE 1 / НЕ 2 / Е 5 / Е 6 в стиральной машине Самсунг, то, к сожалению, без профессионального ремонта не обойтись.

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Опыт более 3000 выполненных ремонтов стиральных машин марки Samsung специалистами «РемБытТех» позволил собрать в таблице наиболее распространенные неисправности, при которых на табло выходит ошибка НЕ2, НЕ1, Н1, Н2, E 5, E 6.

* Приведена ПОЛНАЯ ЦЕНА ремонта с учетом стоимости запасных частей и работы мастера. Финальная стоимость рассчитывается мастером «РемБытТех» после проведения диагностики и зависит от модели вашей стиральной машины Самсунг.

Если у вас не получилось устранить ошибку Е5, Е6, HI, Н2, HEI, НЕ2 на стиральной машине Samsung собственными силами, не огорчайтесь! Обратитесь к профессиональным специалистам «РемБытТех» в диспетчерскую по телефонам:

+7 (495) 215 – 14 – 41

+7 (903) 722 – 17 – 03

или через форму онлайн-заявки на сайте.

Сервисный центр работает с до без праздников и выходных дней. Мастер приедет в удобное для вас время, определит точную причину неисправности и при необходимости предложит ремонт. С вашего согласия ремонт будет проведен прямо у вас дома в течение 1 – 2 часов. В редких случаях может потребоваться повторный приезд специалиста.

После ремонта мастер проверит работу агрегата и выпишет гарантию сроком до 2 лет в зависимости от вида поломки.

Alexander| 30 Мар 2018 15:05

Добрый день! Машинка Самсунг WA90G9 в режиме стирки extra low, low работает нормально, но в режиме стирки mid, high начинает постоянно сливать воду. В чем может быть дело?

Ответ мастера

Александр, проверяйте исправность нагревателя воды (ТЭНа).

Любовь | 04 Мар 2018 09:53

Добрый вечер! Стиральная машинка САМСУНГ  4,5 кг приобретена 1 ноября 2009 года. Стирала хорошо, сегодня заложила стирку х.б постирала минут 15 и показывает ошибку  НЕ это может быть

Ответ мастера

Любовь, ошибка HE 2 в стиральных машинах САМСУНГ – означает неисправность в системе нагрева. Проверяйте датчик температуры, нагреватель и модуль управления.

Юрий| 01 Мар 2018 19:27

Маинка самсунг WF6HF1R0W0W работает 5-10 минут после чего отключается замок люка и машинка останавливается замена замка не исправила ситуацию   может причина в электронике? посоветуйте где искать и есть ли схема к данной машинке

Ответ мастера

Юрий, УБЛ (устройство блокировки люка) меняли “просто так”? Без диагностики? Проверяйте ТЭН (нагреватель воды) и модуль. Вообще похоже, что на корпус “пробивает” машинку.

natalja| 28 Янв 2018 16:37

 самсунг эко стирает на программе ошибку, просто единички программы работают.

Ответ мастера

Наталья, проверяйте модуль управления и нагреватель.

natalja| 28 Янв 2018 16:35

 машина самсунг эко бубблэ7кг. не стирает на программе ошибку, просто единички программы работают.

Ответ мастера

Ответ на ваш вопрос выше.

Григорий| 12 Дек 2017 08:56

Спасибо инфо полезная посмотрю и напишу СПС огромное

Ответ мастера

Григорий, рады, что информация нашего сайта вам помогает!

Виктор| 30 Окт 2017 23:02

Спасибо автору! Всё дохотчиво изложено, без лишнего словоблуда.У нас “ошибка H1”,не греет по “”(как-то так) 3 года за 3000 обещали приехать, и что дальше? Машина новая, заберут и с концами?(не отдам).  Установлен керамический тен в магазине заверили, а что это такое и почему так быстро перегорел не понятно? Спасибо! Виктор.

Ответ мастера

Виктор, ТЭН сгорает в основном из-за качества воды. “Керамический” ТЭН – это обычный ТЭН покрашенный “зеленой” краской.

Александр| 20 Июн 2017 10:21

Спасибо за данные советы, будем искать помпа, возможно напутано с подсоединение раз спасибо за исчерпывающую информацию.

Ответ мастера

Александр, рады, что информация нашего сайта вам помогла.

Коды ошибок стиральных машин Самсунг

Определить повреждение гораздо проще, если на панели управления расположен дисплей. В случае возникновения неисправностей на нём отображаются символы, каждый из которых соответствует определённой поломке.

Основные коды ошибок	Соответствующая неисправность
4С	Вода не заливается или заливается слишком медленно (процесс заполнения занимает более 20 мин)
4С2	Следует удостовериться, что заливной шланг подключён к трубе с холодной водой
A0,B0,C0,D0,E0	Включена диагностика стиральной машины (тестовый режим, который используется на заводе)
5С,5Е, Е2	Вода не сливается
dC	Дверца открыта
OC	Избыток воды, следует поставить машину на отжим и перезапустить её
LC,LC1	Проблемы с заливным шлангом
Ub	Не работает отжим
UC	Нет питания в сети, низкое напряжение, следует проверить подключение
3С	Не работает двигатель
НС	Превышена температура нагрева, возможно, неисправен терморегулятор
1С	Некорректно работает датчик уровня воды
DDC,ddC	Появляется, если дверца Add Door (для загрузки забытого белья) открывается без нажатия на кнопку «Пуск» или «Пауза»
DC3	Блокировка дополнительной дверцы Add Door работает некорректно
Sd	Слишком много пены
DC1	Блокировка основной дверцы сработала некорректно
ВС	Агрегат не может запустить двигатель
PoF	В процессе стирки возник перебой с электричеством
Hot	В процессе сушки температура внутри барабана превысила 700С
LE,LC,E9	Самопроизвольный слив воды из-за низко лежащего шланга или возникшей утечки

Следует учесть, что перечисленные коды неисправностей периодически видоизменяются и пополняются новыми. Поэтому перед началом ремонтных работ следует свериться со списком ошибок, указанным в инструкции.

Как поступить

Данный тип ошибок не представляет серьёзной опасности ни для стиральной машины, ни для белья, которое проходит обработку. В большинстве случаев предусмотрено, что удаление излишнего объёма пены выполняется в автоматическом режиме.

Некоторые марки предусматривают удаление лишней пены после нажатия кнопки “Старт/Пауза” на панели машины.

Важно понимать, что излишнее количество используемого порошка не приводит к повышению качества стирки. Будет оптимальным вариантом, если порция будет именно такая, какая указана на упаковке.

К сожалению, возможен и другой вариант. Если всё сделано правильно, но излишек пены всё равно появился, то это не является непреодолимой проблемой. Достаточно просто откорректировать загружаемую норму. В такой ситуации нужно закладывать меньше порошка, чем раньше.

Если, несмотря на принятые меры, проблема продолжает возникать, то нужно проконсультироваться у специалистов.

Онлайн-диагностика стиральной машины

Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.

Рассмотрим диагностику и решение проблем:

1. После получения доступа к нагревателю, обязательно скидываем клеммы с контактов и проверяем тестером. Сопротивление исправного ТЭНа — 30-35 Ом. И оно должно быть постоянно, не «скакать». То есть, не менять значения в момент измерения. При наличии несоответствующих параметров — ставим новый.
2. Проверяем целостность контактов и отсутствие окисления. Прозваниваем мультиметром провода от нагревателя, до модуля управления. Бывает, что они ломаются на изгибе. Корейцы очень экономно относятся к длине проводов — никаких излишков нет.
3. Сопротивление NTC датчика для стиральных машин Samsung при комнатной температуре — 12 кОм. При нагреве, оно должно уменьшаться. Если характеристики, не соответствующие, то необходима замена.
4. Температура в баке может превышать 100°, при неисправности NTC датчика или повреждении проводов, идущих от него. В этом случае, также меняются неисправные элементы. Если в баке отсутствует вода во время стирки, то нужно проверить заливную систему на наличие засоров.

Важный момент! Бывают коварные ситуации с трубчатым нагревателем. Он показывает нормальное сопротивление, но при этом есть утечка на корпус. Это может приводить к ошибке H1 или к непонятным сбоям в работе разных циклов стирки.